Samsung 通過模仿探索設計突破

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2012-3-23 21:11 上傳

導語：國外媒體今天撰文稱， Samsung 電子一直以來都堅持通過模仿的方式迅速進入現有市場，但卻很少借助創新開闢新市場。雖然這在一定程度上給該公司帶來了麻煩，但通過對設計理念的不斷探索， Samsung 有望實現突破。
　　以下為文章全文：
　　匆忙應對
　　 Apple iPhone剛剛亮相， Samsung 也急急忙忙地推出了首款智能手機，匆忙應對這款引發轟動效應的產品。但與此同時，一些用戶卻在大街上通過焚燒和雜碎這款產品的方式發洩不滿。
　　用戶的抱怨多種多樣，有掉話的，有觸摸屏反應遲鈍的，還有系統頻繁重啟和應用崩潰的。
　　“簡直太可怕了。”27歲的Kim Sang-uk說，他2009年末參加工作前買了一部Omnia手機。“我簡直想把它扔掉，但我不能，因為我簽了兩年的合約。像這樣的東西，就算白送我也不會要。”
　　 Samsung 流動總裁JK Shin承認當時的確非常困難。該公司2010年第一季度通過電信業務賺到了1萬億韓元(約合8.85億美元)的利潤，但當 Apple 最新一代iPhone在市場上引發了強烈反響後，該公司第二個季度的利潤就減半了。
　　“我們當時面臨嚴峻的危機。”JK Shin說。
　　香皂與香水
　　但在 Samsung 首爾總部大樓的第9層，也就是流動部門設計中心的所在地，Lee Minhyouk表示，他並沒有感受到這種壓力。作為 Samsung 流動部門的設計副總裁，他和他的團隊彼時已經開始設計下一代智能手機Galaxy，並將成為iPhone的真正挑戰者。
　　自從2010年6月發佈以來， Samsung 已經賣出了4400萬部Galaxy手機，去年還取代 Apple ，成為全球第一大智能手機廠商。在Lee Minhyouk看來， Samsung 的成功源於Omnia。40歲的他已經成為 Samsung 最年輕的高管。
　　“如果沒有Omnia和 Samsung 之前的產品，就不會有Galaxy。這些產品之間存在設計聯繫。”他在辦公室接受採訪時說，“它們不應當被視為孤立的設計，它們都深刻地反映了我們對於科技、色彩和設計語言的深思熟慮。”
　　 Samsung 在進軍智能手機市場時遭遇的坎坷，充分體現出這家韓國巨頭的優勢和劣勢。
　　 Samsung 一直以來都秉承著“快刀手”的戰略理念，當新機遇出現時，通過模仿迅速進入市場。但與 Apple 這樣的偉大創新企業不同，它缺乏借助標誌性產品創造新市場的能力。
　　批評人士認為，要成為一家真正的創新型企業， Samsung 需要探索產品的藝術和科學內涵。
　　“ Samsung 就像是一家了不起的香皂公司，”芬蘭設計諮詢公司Fjord首席創意官克里斯汀‧林德海姆(Christian Lindholm)說，“他們的產品能洗去你身上的污垢，還能起很多泡沫。但他們不知道怎麼做香水，這個行業的利潤率要高得多。香水是一種體驗，香水意味著誘惑，可以增加你的吸引力，讓你感覺良好。你愛你的香水，但對香皂，你只是喜歡而已。”
　　如何設計讓人愛的產品是一門藝術，需要擔風險，而且除了數據，還要擁有更多的經驗。“ Samsung 應該學著引領更多趨勢。他們拚命分析各種創意，但卻缺乏自信。”林德海姆說。
　　“ Samsung 必須要融入體驗工業，”她補充道，“我認為，他們只要再過5年就會變成新的日本，被學做香皂更快的中國人打敗。”
　　進化與創造
　　Lee Minhyouk的辦公室氛圍和他的評論似乎都突出了 Samsung 的企業文化：更傾向於進化論，而非創世論。
　　他的設計部門與 Samsung 的其他部門沒有多大區別。井然有序的辦公桌和隔間，牆上還挂著創始人的格言：“心繫用戶”和“創造產品，造福人類”。另外還有一句：“挑戰世界，創造未來”。
　　這個辦公室里或許缺乏外來藝術、健身球和硅谷風格的創意玩具，但Lee Minhyouk和他的團隊正在借鑒一些新興技術來激發設計靈感。
　　由於Galaxy系列產品的成功，Lee Minhyouk獲得了“麥德斯”(Midas，譯註：希臘神話中能夠點石成金的傳奇人物)的綽號。他曾經前往巴西伊瓜蘇瀑布和秘魯古城庫斯科尋找靈感。 Samsung 會安排設計團隊開展類似的全球旅行，激發他們的創意火花。
　　Lee Minhyouk說，他們通過這些旅行獲得的意象和情感可以“自然地通過設計語言或者線條和色彩表達出來”。他上世紀90年代曾為 Samsung 和雷諾的合資公司設計汽車，但這項業務最終未能成功。
　　他補充道，設計流程還可以更加平凡。“設計是你生活的一部分。無論是學習、研究未來趨勢，還是體驗前所未有的事情，這一切的互動都可以激發新的設計靈感。”
　　如果創新可以用錢來衡量， Samsung 無疑是全球表現最好的企業之一。 Samsung 2011年的研發費用高達10萬億韓元(約合90億美元)。
　　事實上，《商業週刊》的年度調查顯示， Samsung 在全球最具創新力的50家企業中排名第11位。但仍然落後於本土競爭對手LG和日本 Sony ，後兩家公司分別位列第7位和第10位。
　　 Samsung 的設計理念是充分利用集團的零部件製造能力，例如微處理器和平板顯示器。這是 Samsung 領先 Apple 的一大優勢，後者的多數製造業務都需要通過外包來完成。
　　對於在創意上落後 Apple ， Samsung 並不避諱。Lee Minhyouk也承認他比不上喬納森‧艾維(Jonathan Ive)。 Apple 的手機、平板電腦和其他消費電子產品都出自這位天才設計師的手筆。
　　Lee Minhyouk說，他從未見過艾維，反而與 Samsung 的高管聯繫更為密切。但他相信，要實現突破，需要在正確的時間推出正確的產品。
　　“我或許還沒有達到艾維的境界，但我相信， Samsung 有朝一日將推出這種標誌性的產品。要實現這種突破，不僅要靠努力，還要配合恰當的時機和技術，只有這樣才能讓某些設計成為現實。”他說。
　　吸收 Apple 創意
　　令 Apple 高管擔心的是，他們的創意最終可能會被 Samsung 吸收。
　　為了爭奪智能手機和平板電腦市場的頭把交椅， Samsung 和 Apple 已經在全球展開了專利大戰，而且還在不斷升級。 Apple 去年4月首次起訴 Samsung ，指控其“全盤”抄襲iPad和iPhone。自那以後，雙方便在多國展開了專利侵權訴訟。
　　Lee Minhyouk認為，抄襲指控是對他的侮辱。他說：“我們為Galaxy繪製了數千張圖紙，製作了數百部原型機。難不成，我們費這些功夫就是為了假裝這些產品是我們自己設計的？”
　　“對於一名設計師而言，這是尊嚴問題。Galaxy從一開始就是原創產品。我是創作者之一。這是一款完全不同的產品，設計語言不同，採用的技術也不同。”他說。
　　除此之外，營銷手段也存在差異。 Apple 僅有iPhone和iPad兩大流動產品線，而 Samsung 卻推出了多種型號的Galaxy產品，還有搭載自有平台Bada的Wave手機，最近甚至還發佈了手機和平板電腦的混合產品。
　　Lee Minhyouk認為，他的這種用“微調代替創新”的方式沒有問題，這隻是發揮了 Samsung 的優勢。由於採用了垂直整合的企業結構， Samsung 可以將公司其他部門開發的原型零部件和新技術應用於設計實驗室。該公司擁有多個海外設計實驗室，有助於瞭解全球多國市場的流行趨勢。
　　Lee Minhyouk說，設計師必須充當集成者的角色，研究用戶行為，分析市場現狀，並尋找獨特的美學理念。“作為設計師，我的工作是儘可能地將新功能和技術與美學理念整合起來，”他說。
　　他還表示：“研究新科技發展趨勢，觀察未來設計走向，以及制定 Samsung 自己的設計理念，都由不同的團隊負責。他們都會定期與設計師交換理念。”
　　突破禁忌
　　Lee Minhyouk的最新作品是一款名為Galaxy Note的設備，它既是一款迷你平板電腦，也是一款手機，配備複古的觸控筆。與標準手機相比，它有點大，但豐富的應用和高清螢幕使之非常適合播放視頻和玩遊戲。
　　自去年10月上市以來，這款手機和平板電腦的混合產品已經賣出了200萬台，並在今年1月的拉斯維加斯國際消費電子展(以下簡稱“CES”)上廣受好評。
　　Lee Minhyouk表示，Galaxy Note的風險在於“突破禁忌”，擴大手機的尺寸。“但智能手機更強調娛樂。Note則突破了這種禁忌，更多地專注於智能手機所需的新功能。”他說。
　　手機現在已經成為 Samsung 最大的利潤來源，去年為其貢獻了8.3萬億韓元(約合74億美元)的營業利潤。專利實力的日益壯大也使得該公司信心倍增──僅去年就獲得了5000多項專利。
　　“在去年初之前，我們經常聽到有人說 Samsung 不擅長軟件。我們現在已經不常聽到這種說法了。” Samsung CEO崔志成在CES上說。上月末，他又在巴塞羅那流動世界大會(以下簡稱“MWC”)上表示，由於擔心競爭對手抄襲， Samsung 不會在MWC上發佈新款Galaxy產品。
　　但在17名“ Samsung 院士”中，沒有一位軟件工程師或設計師。這是 Samsung 集團的一個稱號，相當於內部的“諾貝爾獎”，用於獎勵那些為公司做出突出貢獻的人。Lee Minhyouk希望這一天能夠到來。
　　“我相信， Samsung 有朝一日能夠生產出劃時代的產品，希望其中一款屬於我。”他說。

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加好友 · 發表於 2012-3-24 12:19

這支給我的感覺跟之前有一張的圖很像...如果s3長這樣就更好了@@
不過不知道是不適而已@@

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