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本帖最後由 goofy7217 於 2015-3-6 21:48 編輯
若還沒買的,最好買了時候,要再請店家反折平放壓一下,若會自動休眠,記得馬上換。
但買之前,先問店家,有幾個皮套喔!不然買了新機,沒有保護的皮套,用起來可就心痛了!
2月底,客服來電,告知要收到皮套檢驗,2/27取件,3/4當知檢測的結果,
告知此皮套磁性過強會造成起動休眠,會直接換一組皮套給我,同樣的我有問,是否此情況常常有,
客服當知,我是第一個,聽聽就好了(總比台中維修站告知,原廠回覆要更新軟體,來的有意義),
所以3/6收到新的皮套 經測試,目前一切正常。所以大家買的時候,請多確認喔!
以下是當初的問題。
同樣的,也是直接到三星維修站詢問
回答:
目前所有的皮套,都有這個問題,已待進行韌體的更新,工程人員已在進行中。
可是這個產品,應該於今年2月份就上市了,事隔已到11月了,過了半年以上,
而我買的時候9月份。此問題還未解決,應該不是只有我反應。
而以三星的客服詢問--很制式的回覆
第一次問,原廠回覆 2014.10.13 09:51:34
親愛的客戶您好,
感謝您對三星產品的支持與愛護,關於您來信反映之皮套問題因未能透過信件內容
確認您詳細狀況,
故建議您可更換不同原廠皮套更換測試是否均有相同狀況,如仍有相同問題則建議
您可提供以下資訊以利為您登記到府收送將該原廠皮套收回協助後續確認:
聯繫大名:
方便聯繫電話與時間:
聯繫收件地址:
造成不便之處敬請見諒、並祝您有個美好的一天、謝謝!
第二次問,原廠回覆 2014.11.07 09:58:08
親愛的客戶您好,
感謝您對三星產品的支持與愛護,關於您來信反映之皮套問題因未能透過信件內容
確認您詳細狀況,
故建議您可更換不同原廠皮套更換測試是否均有相同狀況,如仍有相同問題則建議
您可提供以下資訊以利為您登記到府收送將該原廠皮套收回協助後續確認:
聯繫大名:
方便聯繫電話與時間:
聯繫收件地址:
造成不便之處敬請見諒、並祝您有個美好的一天、謝謝!
經網路搜文:
1、有人再換其它原廠皮套就不會了。
2、因此台機子,整體設計上厚度較簿,造成反折後,皮套之埋設的磁片 磁力過強,
造成誤動作,啟動休眠的功能,造成按鍵失效,需再斜擺,才可再正常切換按鍵。
那應該是要修改磁鐵的強度,僅於正面蓋上時,才可作動,即可,應該不是軟體的問題吧!
除非那顆磁鐵的感測器,是有辦法判讀 磁鐵強弱,可才進行各種控制,非一般的開關(磁簧或H/L感測器)
或是他們可以調整硬體電路,此顆磁力感測的元件,但這個可能於產品的設計面較不可能。
3,更不可能,我把後面再墊厚吧!這個也是因急的方式,但很難看,但好像原廠不解決,我們只能先這樣了。
但這個應該於未上市時,貴司應該就需要知道,而不是消費者要去發現的。
S4的原廠皮套就不會有這個問題。 LG G3手機原廠皮套反拆也不會。
所以現在,就是等,可能等到他汱換都未解缺吧!
各位大大,是否有更好的方式,可以提供參考阿!,謝謝。 |
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