因為員工心思太複雜，所以需要管理心理學作者：周成功 (繁_EPUB/PDF)

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2023-10-9 23:50 上傳

◎書名：因為員工心思太複雜，所以需要管理心理學：反彈效應×商業炒作×善待對手，想在商場叱吒風雲，身為經理人的你不可不知！
◎作者：周成功
◎內容簡介：

「每一位優秀、成功的企業家，都應該是業餘的心理學家。」

　　管理，是一門藝術，更是一門科學。

　　想要好好管理公司，得先好好管理人心！

　　搞懂六大管理學技巧，帶人不用再煩惱。

　　就算經濟不景氣，你也是高階經理人中的MVP！

　　【管理技巧一：愛才惜才很重要！】
　　有些主管嫉賢妒能，卻沒有想到，好的人才是公司業務蒸蒸日上的條件之一。
　　事實上，嫉妒之心，人皆有之。
　　為了更加專業的研究這一心理，美國加州大學加菲爾德教授開始了長期的研究調查。透過對各行各業成功人士的調查，加菲爾德教授發現了一個現象：這些成功者在超越自己的同時，鮮有嫉妒他人的心理。在他們看來，強調團體的力量才是成功的關鍵。

　　【管理技巧二：和下屬一起出遊吧！】
　　美國一位非常著名的實業界領袖曾風趣地說過，了解一個人最好的方法，便是與他一起打網球和高爾夫球。
　　緣由何在？一些高明的領導者之所以高明，就在於他們費盡心思去探究下屬的內心世界，而被觀察者卻全然不知自己正為別人留意。觀察者有意，而被觀察者無意，這樣所得到的資訊才是比較準確、可靠的，同時也可以避免錯誤，得出正確的判斷。

　　【管理技巧三：員工的家屬也值得關心！】
　　日本某知名企業的總經理非常關心員工，他對員工的關懷總有許多讓人意想不到的「招數」，尤其擅於抓住員工太太的心。除了設立「太太獎金」，把員工的獎金存入員工太太的戶頭之外，更讓人想不到的是，在員工太太生日的時候，總經理一定會代表公司向花店訂一束鮮花，送給員工太太。
　　總經理抓住了員工太太們的心，公司的每個員工便在自己太太的鼓舞下，屢屢創造佳績。

　　【管理技巧四：多聽聽客戶的心聲！】
　　怎樣才能做好銷售，讓自己的產品受到大眾喜愛呢？
　　管理大師彼得杜拉克對此問題給出了回答：一定要知道你的客戶想要什麼！
　　據統計，有半數以上的企業經營不善，就是因為管理階層沒有從客戶的角度進行分析或市場調查。

　　更多的管理技巧，讀了就通，通了就會用！

PDF

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