美國聯合航空強拖亞裔乘客下飛機 問題出在哪裏？

聯合航空星期天（4月9日）的一趟航班出現常見的超賣問題，但結果一名男子被血流滿面地拖下飛機收場。一家本來就已經問題纏身的航空公司迎來了更多的負面報道。到底事情是怎樣變得如此糟糕？

航班超賣問題一直存在。對於航空公司來說，空座椅就意味著損失，因此他們透過超額售票來抵消那些錯過航班的乘客。

這次事件上，聯合航班在最後關頭決定接載四名職工到下一個航點，非得讓四名乘客騰出座位，而引發了問題。

當發生超賣問題，第一步就是要利誘乘客改簽較晚航班。星期天事發時，乘客被告知可以領取400美元另加當晚酒店住宿，以及翌日下午的機位。

要是沒有人接受，賞金就會加到800元。結果還是沒有人願意，於是一名經理登機告訴全體乘客，他們會挑選四人下機。

挑選凖則有好幾個，但一名聯合航空公司的女發言人證實，飛行常客計劃成員與買了貴價機票的乘客有優先權留在機上。

                               
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一對被選中的男女同意自願下飛機，第三個人據報是那位被帶走男子的妻子，她也同意了。但這位據報是醫生的男子拒絶，他說隔天早上要看診。

這時候，航空公司該可以找另一位乘客，或者提高獎金到最高1350元。

聯合航空女發言人埃琳·本森（Erin Benson）不能證實當時有否徵求其他乘客同意。她證實經理並未提出高於800美元的賞金，但沒能解釋為什麼。

                               
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被帶走的乘客到底是什麼人？

                               
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目前這名亞洲面孔的UA3411號班機乘客身份仍待證實，但華文媒體普遍強調他是一名華人。

有線電視新聞網（CNN）、《華盛頓郵報》和美聯社均引述同一名目擊者稱他是華人。這位名叫布裏奇（Tyler Bridges）的乘客說：「他說，大概內容是：『就因為我是中國人所以要選我。』」

布裏奇說，最初兩名保安人員平靜地與這位亞裔男士對話，但後來來了第三個人，而這個人表現粗暴。

從布裏奇所拍下的視頻所見，至少兩人身穿警服——布裏奇也形容他們是警察——而當他們把男子拖走時，一位白人女士喊道：「我的天！你們這是乾嘛？這是不對的！看看你們都對他怎樣了？」

布裏奇的另一段視頻可以看到這位男士拿著手機，衣衫不整的跑回座位，口中歇斯底里地說著：「我要回家。」

來自另一位乘客的視頻還拍到這位男子抱著分隔前後客艙的屏風，不斷的說：「你就殺了我吧。」

被拖走的大叔是越南裔的，非得扯上『中国人』增添存在感嗎！

其實所有人都只看到結果
若總共四個人被請下飛機
奇怪是怎麼其他三人沒事
可能在於主要爭執點在哪

其他三個人是自願下機的…
所以沒事…
一般請人下機，會給予補償…
像是坐下一班機機票打折或不用錢…等等

但目前被拉下機的這位…
並非自願下機…

以下個人猜測…
1.補償沒談攏，所以不願下機~
2.真的明早有預約好的病人，所以一定要坐這班走~
3.因為他是亞裔人士，所以優先請他下機…

那個醫生跟她妻子原本是同意下機的，但後來發現改程機票來不及回國看程才拒絕的，然後就發生這件事了

航空公司超賣機位是確保載客率
其實也沒有啥不對
只是在兜售機票的時候
應該直接對顧客說明清楚
"此為特價機票,無法保證機位"之類的說明(也不能賣一堆這樣的機位)
還有一點,應該在CHECK IN的時候,就應該告知才是