異見溝通術作者：朱莉亞・明森 (繁_EPUB)

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本帖最後由 a3513240 於 2026-9-22 22:32 編輯

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2026-9-21 00:04 上傳

◎書名：異見溝通術：哈佛實證有效的協商工具，助你擺脫生活中的爭論不休，不再大事小事摩擦不斷

◎作者：朱莉亞・明森（JuliaMinson）

◎內容簡介：

跨出接納的一小步，是成功溝通的一大步

我們正處於一場「分歧危機」之中。

研究表示：一般人寧願去看牙醫，也不願與自己意見相左的人進行二十分鐘的對話。

然而，分歧既不可避免，又至關重要，它貫穿生活的方方面面，從家庭決策到經營新創公司，再到治理民主社會。哈佛甘迺迪學院公共政策教授朱莉亞・明森長年研究「異議心理學」，從多元角度分析人類如何面對異議，探詢多元意見共存共融的可能。

為什麼越是努力解釋自身觀點，越是把對方推得更遠？

人類拜語言所賜，用唇槍舌劍來鬥智。溝通術也因此成為顯學，從行銷、人際交往到員工談薪，我們以為所謂「溝通」就是「說服」，溝通的目的就是要讓別人「照我說的去做」。然而，當你心生說服的念頭，這場溝通就注定要以失敗收場。人之所以會有不同意見，往往因為自身利益牽扯其中，在這個前提之下，搬出階級、賣弄數據，不僅沒用，還會讓關係更加疏離。

這些「說服工具」或許可以幫助我們賣出更多牙膏或籌募更多資金，但它們無法幫助我們解決日常生活中根深蒂固的信念衝突。

說白了，談論墮胎爭議根本不像業務賣洗髮精。

那麼，既然說服只是徒勞，什麼才是更好的溝通策略？

對此，透過分析數百場針對爭議話題意見分歧的文本，作者提出「接受心態」（Receptive Mindset）的概念。你對不同意見的接受度有多高？你真的願意傾聽嗎？或者，你只是在等待自己發表意見的時機？有些人天生就對不同意見有更大的包容力，但這不代表剩下的人就沒救了。

在本書中，作者將揭露現代人常落入的「異見」陷阱，並以多年研究為基礎，提供實際可用的傾聽、提問、互動技巧，幫助讀者提升接受度，學會更圓融地處理敏感議題，無論是情侶、家人、同事間的日常溝通、公司企業文化的營造，或不同政治立場的議題討論，任何身分都能在書中找到受用的觀念和技巧。

我們不能（而且通常不應該）改變我們的感受和觀點，但我們可以學習如何以及何時更好地表達它們。透過練習「接受心態」，你會發現你們的衝突會緩和，你們可以進行更深的對話，你們的關係會變得更加牢固。你將為自己和周圍的人創造更豐富、更明智、更友善的生活——而且你可能會發現他們也更常同意你的觀點。

◎作者簡介：

朱莉亞．明森（Julia Minson）

哈佛大學甘迺迪政府學院公共政策教授，教授談判、衝突和決策等領域的熱門課程。她是一位行為科學家，主要研究方向是「異議心理學」——人們如何看待與自己不同的觀點、判斷和決定？

她的研究主題圍繞各種敏感且與身分認同有關的話題分歧：如政治與價值觀衝突、職場決策和生活方式選擇等等。明森也致力於找尋簡單易行、好推廣的干預措施，以幫助人們更容易接受他們強烈反對的觀點和意見。

在來到甘迺迪學院之前，朱莉亞史丹佛大學獲得社會心理學博士學位，在哈佛大學獲得心理學學士學位，並曾任賓州大學華頓商學院講師。

◎譯者簡介：

劉子瑄

臺灣大學心理系學士、翻譯碩士（筆譯組）畢業，現旅居日本。

譯有：《製造狂熱》（大塊出版）。