PayPal推出比價服務：購物享受差額退款

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2012-11-6 17:07 上傳

　新浪科技訊香港時間11月６日消息，價格比對(Price-Matching)有望成為美國今年聖誕假期購物旺季的熱門趨勢，eBay旗下在線支付業務PayPal也從中看到了商機，週四宣佈推出了一項差額退款服務。
　　在這項新服務中，一旦用戶發現他們通過PayPal賬戶購買的商品高於競爭對手，PayPal將會向他們返還差價。這些商品包括航空公司的機票。PayPal向用戶承諾將向他們返還最高1000美元的差價。這項活動將持續至今年年底。
　　美國兩大零售商 BESTBUY 與塔吉特均向消費者承諾，在今年年底的購物旺季，一些商品的價格不會高於競爭對手。亞馬遜去年推出了一款智能手機應用，允許消費者通過掃瞄商品條形碼，對該產品在實體店的售價與亞馬遜網站售價進行對比，這一做法激怒了不少實體零售商。塔吉特與沃爾瑪今年對亞馬遜此舉做出了報複，將該公司生產的Kindle設備下架。
　　PayPal的新服務類似於花旗集團等一些信用卡發行商之前推出的服務，將向存在差價的商品退款，即便是已經完成購買的消費者。相比之下， BESTBUY 和塔吉特等實體店零售商則表示，消費者必須在結賬時拿出商品高於網站零售價的証據才會返還差價。PayPal發言人拒絕透露該公司已向價格比對活動投入了多少資金。
　　市場研究機構Forrester Research分析師蘇查利塔‧穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)表示：“對於消費者而言，問題則在於他們是不是願意為了獲得退款而填寫大量繁雜的文件。”
　　根據PayPal提供的最新服務，消費者使用PayPal賬戶在美國購買商品之後，只要在隨後的30天內發現該商品的售價低於原價格，即會向他們退還差價，這一規定適用於大多數商品，其中就包括在eBay頂級賣家(Top Seller)處購買的商品。
　　PayPal發言人表示，消費者可獲得最高1000美元的退款，但單件商品的退款額不會超過250美元。作為PayPal假期購物活動的一部分，PayPal還將向用戶提供一定的退貨運費──每個賬戶最高為100美元，並向消費99美元以上的用戶提供6個月的無息貸款。
　　PayPal近年來業務增長迅猛，並有望在不久以後取代eBay傳統的在線拍賣業務，成為該公司營收最多的部門。PayPal今年第三季度營收增長23%，遠遠高於eBay在線拍賣業務9%的增幅。PayPal上月宣佈將裁員325人，占其員工總數的2.5%，此舉將讓該公司減少1500萬美元的開支。(清辰)
來源香港新浪科技

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