Asus The new PadFone Infinity(A86)無全球保固

加好友 · 發表於 2014-10-7 09:50

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本人是ASUS忠實用戶,幾乎買過ASUS所有產品,因在大陸工作,所以常在大陸送修
此次 The new PadFone Infinity(A86)故障無法充電,也送修了,東莞華碩也收件了,隔天居然說此機在大陸不能保固要收費,免費要自己送台灣,我真是氣炸了,我去一趟要1小時,收件時又不說,還回我說以為是A80,但是維修單是上明明寫A86這就是大陸華碩的服務,比台灣差十萬八千里
常跟大陸華碩打交道,有時還要跟高層投訴才有用,但此次只能拿回台灣修了

加好友 · 發表於 2014-12-8 06:34

但有時候台灣的服務人員也好不到哪裡去XD

加好友 · 發表於 2014-12-8 16:12

bluesea0926 發表於 2014-12-8 06:34
但有時候台灣的服務人員也好不到哪裡去XD

我遇到的都很好耶,而且我發這主題時,台灣華碩客服有看到,還主動聯繫幫我解決,事後也追蹤看有無問題喔

加好友 · 發表於 2014-12-10 08:33

MDL 發表於 2014-12-8 16:12
我遇到的都很好耶,而且我發這主題時,台灣華碩客服有看到,還主動聯繫幫我解決,事後也追蹤看有無問題喔
...

其實這都要看運氣啦,我同學的pfi當初送修的時候,還凹到借走一支PF2當臨時機XD

加好友 · 發表於 2015-1-14 08:39

本帖最後由 hawk5899 於 2015-1-14 08:40 編輯

我更慘!在美國電話貼的鋼化模沒事螢幕卻裂了!問了美國這的ASUS說這沒法修要送回台灣,現在只有想辦法請人帶回台灣去修,希望能一次修好!!!難道ASUS的產品還沒全球保修?

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