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中華電信響應政府推動全民數位生活政策，多年來致力於建置寬頻網路基礎建設，提供消費者更優質、更經濟的網路服務。在通傳會指導下，自 9 月 30 日起，中華電信將陸續推出「寬頻上網 7 日內不滿意可退租或降回原速」，不論新裝機及升速客戶，在裝機後 7 日內如對於速率不滿意者，可以無條件退租或降低速率，不另收額外費用。讓希望享受高速上網樂趣的消費者能夠親身感受中華電信光世代的飆速魅力！同時也將於 9 月 15 日起提供「資料速率（data rate）測試」服務，協助消費者了解實際上網速率。
網際網路常因供裝距離、客戶終端設備或線路條件等問題皆可能對實際的上網速率造成影響。中華電信除了貼心的「寬頻上網 7 日內不滿意可退租或降回原速」外，亦將於 9 月 15 日起陸續提供「資料速率測試」，讓客戶能夠了解其所申請的實際使用網速。同時，中華電信官網亦將公告裝機時之線路速率測試統計資料，於寬頻上網裝機時，施工人員會進行速率測試，並將實測之線路速率及資料速率提供給客戶參考，並請客戶簽認，讓客戶能更加了解實際網速。
中華電信表示，「寬頻上網 7 日內不滿意可退租或降回原速」將陸續開放寬頻上網各速率，更多相關訊息請上中華電信官網 www.cht.com.tw 或撥打客戶服務電話 123 或 0800-080-412 洽詢。 |
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