TVcube電視機上盒 卡在開機畫面

第一次使用(盒子是全新的)，原本都很正常，後來我裝了幾個APP進去使用後，過一段時間要再使用時，畫面就一直卡在Android字幕畫面(如圖)，有試過恢復原廠，但還是一樣，沒有刷機過(我不會)，爬文很久也找不到解決方法，請問各位大大這有辦法解決嗎?請達人指導一下，非常感謝！