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[求助] 手機可以退嗎???

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樓主
top699top | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2011-6-29 14:10

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HTC Desire S 用不到一個月 就會發生自己關機這種問題
不知道能不能換新的 剛剛打去找買的店家
ㄊ說要幫我送修 為什麼還沒用一個月手機故障 要給我送修
那拿回來 還是這樣 我要找誰阿???怎麼解決 我想說如果可以換一知新的
我就換新的 不然看要貼多少錢 換一隻比較新的 這樣可以嗎???
想問大大 友在手機店工作的嗎??如果遇到這種問題 怎麼解決
我是不可能 送修 因為ㄊ如果送回去 拿回來 更爛 我怎麼辦 然後這幾天的電話錢
我不就白白損失 誰能替我解決!!!!
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沙發
leo950902 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2011-6-29 14:47
本帖最後由 leo950902 於 2011-6-29 14:51 編輯

通常手機超過7天就沒有辦法更換新品,
都是依送修流程進行判斷,
如果有辦網路吃到飽月費,
因該可以打至客服中心,
告知此情況依照送修日期減免部分約租!
上述為我自己的經驗你可以參考看看
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板凳
 樓主| top699top | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2011-6-29 15:29

那如果我再換新一點手機 再貼錢呢 可以嗎???
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地板
leo950902 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2011-6-29 15:35
top699top 發表於 2011-6-29 15:29
那如果我再換新一點手機 再貼錢呢 可以嗎???

通常店家都不會擔這種責任,
他都會跟你說送修,
因該是不可能有所謂的貼錢換新機,
還是需要送修判定吧!
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5
yuanhu | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2011-7-8 11:21
是不是可以新品換貨
當然規定是在7天之內
但也不完全沒有彈性
重點在於手機外觀是否有刮傷及外盒是否完整(配件不重要)
當然大部份消費者都沒辦法接受花錢買新手機就故障的問題

這邊可以教你~如果你的外觀非常新
你可以到店家強烈要求換新~把問題丟給店家~自然會幫你處理
都花錢辦手機了~沒有再貼錢換新的道理~別讓自己的權益睡著了
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6
 樓主| top699top | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2011-7-8 11:22
yuanhu 發表於 2011-7-8 11:21
是不是可以新品換貨
當然規定是在7天之內
但也不完全沒有彈性

謝謝你的回覆 我盡量去換了 不行也得自認倒楣阿
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7
yuanhu | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2011-7-8 13:10
如果外觀沒任何刮傷
你一定可以換到新品的
以我經常與這些原廠接觸判斷
只有店家願不願意幫你的問題
(前提還是手機不能有任何磨損)
或打HTC~0800去客訴~也是一種方法
祝你好運
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8
davidchao63 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2011-7-19 09:52
不行 基本上我問過這問題
因為我買完之後 後悔想換最新的感動機
但是店員說只要出貨就不能換
不然你的二手機要留給誰用呢
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9
a0215b0726 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2011-10-19 19:04
如店家說不行就是不行,法律上是7天,超過期限要看店家的意願
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