Z5會突然聲音變大

小弟想請教各位這個問題但是我在網路上找過但都沒有人反映，但我朋友也拿z5他也說他手機也有這個問題情況如下
不管是用喇叭播出還是插耳機，只要是看影片或放出聲音的，假如原本音量調半格，會突然爆生直接變最大聲
如果用喇叭播出就算了，問題就在每次用耳機聽的時候會突然爆聲嚇到重點是耳朵超痛啊
雖然重新開機又會恢復正常但是過一段時間又再次發生，有想過要拿去維修但是不知道怎麼跟Sony他們解釋畢竟這不是說叫他爆聲他就會突然爆聲給你看
麻煩各位幫我點出問題所在

有問題就直接強硬一點說要送修吧
我之前遇過背蓋稍稍翹起
我自己是摸得出來
然後用內建測氣密的很明顯怎麼壓都沒反應
把翹起的地方壓下去在測
數字就有在跳了
然後去送修收機的人就一直跟我說看起來正常 不收(苗栗新宇)
直接跟他翻臉就對了
跟中華電信一樣...
好好講都不會聽