天氣預報和算命都難不倒他？有問必答的旅行社業者還兼...

加好友 · 發表於 2017-1-15 04:16

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天氣預報和算命都難不倒他？
有問必答的旅行社業者還兼職6種行業？！

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2017-1-15 03:34 上傳

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source: foryou.rs,pandawhale,CNN

過年大家已經計畫好去哪裡旅遊了嗎？很多民眾都會把握一年一度的過年長假出國遊玩，旅遊前總是很興奮期待，會花很多時間做功課，也會遇到很多疑問，可以理解大家出遊前會有很多擔心和問題，但是！旅行社業者不是精通各領域的Q&A機器，並不能幫你解答所有問題，以下幾點虛擬情境，站在旅行社業者的角度想一想，看看你有沒有也誤以為旅行業者有附贈以下幾點功能了？

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第一種：銀行業

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「請問你們那裏可以換錢嗎？」
旅行社沒有兼做黑市啦！大家不要再以為旅行社有內建外幣金庫了！各位親愛的客人想換錢要記得去銀行哦～
「我刷某某卡有送機場接送嗎？」
各家銀行的的福利不同，旅行社沒有研究各家銀行的制度，不管你的卡是金的銀的玫瑰的百合的（百家銀行千種卡），對於自己信用卡的福利，大家還是詢問銀行比較清楚，或許銀行還會告知你另外的優惠哦！

第二種：航空業

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「飛機餐的量可以多一點嗎？」
大家在飛機上如果吃不飽可以跟空姐要食物（可能會給一些零食小點心），旅行社沒辦法改變航空公司的餐點分量啦！
「我那天坐某某航空，某空服員服務真的很不親切！」
大家想給航空公司建議可以直接跟航空公司反應，當下直接反應也可以讓公司立刻給予回應，比起事後向旅行社業者抱怨，還要再查詢你的航班、哪一位空服員來得有效率許多！

第三種：飯店業

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「請問飯店浴室有免治馬桶嗎？房內有幾顆枕頭？」
大家出國旅遊對飯店的期待也是一大重點，會希望住宿跟預想中沒有太多落差，所以對飯店會產生千百種疑問，像是調查相親對象身家一樣的問個透徹。但是，旅行社合作的飯店這麼多，不可能了解每一間飯店的細部設施，如果大家對於房內想要多毛巾、多枕頭，可以直接反應給領隊或飯店人員。

第四種：氣象預測員

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「現在__的氣溫大概幾度？會不會下雨啊？」
天氣是影響心情很大的因素，出去旅遊當然希望天天好天氣，大部分的旅客都會問大方向的氣溫或是氣候，但有時候客人好像誤以為我們會預知天氣啊！下下禮拜三的大阪會不會下雨？明年七月會不會有颱風？我們只能跟客人說聲：「不好意思，我們不清楚！」（我們不是鬼怪，沒辦法呼風喚雨啊）

第五種：你阿母

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「需要帶吹風機嗎？衣服要帶長袖還是短袖？」
旅行社人員對一些芝麻蒜皮的小事真的很希望客人可以自行解決，或是詢問一下各位的母親大人啊！對於要帶哪一種衣服？長袖短袖？每個人抗寒抗熱的能力不同，大家要自己衡量穿衣習慣，旅行社只能給予建議而已。

第六種：算命師

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「會不會有恐怖攻擊？會不會爆炸？會不會有颱風？」
（來，我來幫你掐指一算！）不是啊！親愛的人客～這種你擲筊問神明都不見得會有答案的問題，你問我對嗎？旅行社人員真的沒有算命或是預知能力，大家不要再問這種需要透過時光機才能有解的問題了！

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相信大部分民眾遇到的旅行社人員都很熱心幫忙，幾乎是有問必答，就算自己不清楚的地方也會盡力幫你找尋答案，但是旅行社真的不是所有關於旅遊的疑難雜症都可以為你解答，看完這一篇希望大家對旅行社業者可以將心比心！那，妞編輯就預祝大家都有個美好的年假或旅程哦！

資料來源: niusnews 妞新聞
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加好友 · 發表於 2017-1-15 10:25

旅行社在激烈的市場競爭下，透過提高服務品質來吸引顧客，是它的生存之道，優秀的業者及服務人員，除具備本業的專門知識外，也廣泛充實旅遊涉及的相關知識，雖然不一定是有問必答，卻也逐漸成為顧客選擇旅行社的條件之一。

加好友 · 發表於 2017-1-15 11:43

無遠弗屆的手機、電腦網路世界，充滿各種五花八門資訊，已深深影響人類食、衣、住、行、育、樂...，只是大家會不會利用而已，最近曾經在臉書看好友po一篇文章~~各位臉書大神，請問流感會發生什麼症狀~~我看完這篇文章，頭上冒了三條線，還是給她回覆~用google查詢流感症狀就知道了。回歸本文話題~現在旅行社競爭激烈、且良莠不齊，有的甚至削價競爭，讓人看了五花八門，不過真的要出去玩，還是要找有信用、且口碑不錯的旅行社，才不會乘興而去，敗興而歸！

加好友 · 發表於 2017-1-15 18:23

本帖最後由 bbbbb1 於 2017-1-15 18:26 編輯

感覺會問某些問題的可能是恐龍客戶(茶

如果旅行社行程定的飯店是合作關係，旅行社是有必要知道一些該家飯店的設備詳細。
合作廠商的相關東西都不知道了，我會覺得這家旅行社可能有待觀察。
不過不知道沒關係，至少也要給該家飯店的介紹DM吧。

加好友 · 發表於 2017-1-15 19:00

產業要有競爭力就是要比別人更強

[轉載] 天氣預報和算命都難不倒他？有問必答的旅行社業者還兼...

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