住民宿十大地雷 火腿蛋早餐慘被噓

周休二日來趟輕旅行是很多國人的小確幸，但投宿各地雨後春筍的民宿，最怕參差不齊的品質壞了興致。南投縣觀光處副處長林秀梅指出，遊客投宿民宿最常見的消費糾紛，包括事前購買住宿券、訂金給付退還，以及業者網上資訊名不符實等。

她指出，消費者在旅展購買住宿券，要留意券面是否登載「履約保證」，這是以防民宿發生倒閉等狀況時，消費者可獲得賠償；另外，民宿不得以券面上「使用期限」已過為由，拒絕消費者使用。

訂金方面，民宿依法不得收取超過總價30%，常發生業者違規收取半價或全額情形，或是遊客臨時不能前往住宿、遇颱風天災，業者卻不願退還訂金。

林秀梅和民宿業者都建議，消費者投宿前應儘量做足功課和溝通，若是業者負評過多或太便宜，就要再三考慮，若仍不幸踩到地雷，保全消費單據等證據，向縣府觀光處提出申訴，由官方進行調解。

而除了以上三點，還有什麼是民眾心中的大地雷，《蘋果》街訪告訴你。(地方中心／綜合報導)

花錢買的住宿券不能用
這不是詐欺什麼是詐欺

不能去住訂金不能退
一切都是颱風的錯OK~~

文圖不符
說好的幸福呢?網頁上說的小型游泳池，根本只是一個泡腳的蓄水池。
林秀梅說她接過的投訴，曾有遊客抵達民宿時，業者推稱原來房型已滿，轉介到另一家「合作民宿」住宿，結果不但服務不佳，該民宿根本沒有合法登記。

不乾淨不乾淨不乾淨
床鋪留有毛髮、污漬、廁所有異味.....，好想立馬彈開。
黃小姐表示曾到離島度假，住宿價格便宜民宿，不僅浴室地板有層水垢，鏡子霧霧的似乎沒擦，更扯的是床罩疑似沒洗，竟有狗或貓的毛，她鋪自己帶的沙龍才敢睡。

網路訊號弱
你不知道不能上網，俺的躁鬱症會發作嗎?

隔音差
製作公司蔡先生說，曾夜宿東部一家旅社，櫃台見他們整團都是男生，竟打電話推銷：「需不需要按摩？」然後因建築物隔音差，他整夜都聽到叫床聲。

熱水不夠熱或限定時間
來民宿放鬆，搞得跟當兵一樣?

太偏僻太陰森
離開產業道路再九彎十八拐都還沒到?

早餐太普通
火腿吐司加奶茶，我自己不會買？有消費者認為早餐要提供在地化食材，若只是一般早餐店商品，太沒誠意。

環境不友善
業者態度不佳、沒有親子和無障礙空間


來源:http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20151112/730861/applesearch/%E4%BD%8F%E6%B0%91%E5%AE%BF%E5%8D%81%E5%A4%A7%E5%9C%B0%E9%9B%B7%E3%80%80%E7%81%AB%E8%85%BF%E8%9B%8B%E6%97%A9%E9%A4%90%E6%85%98%E8%A2%AB%E5%99%93