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[分享] Z2a送修新宇感想

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樓主
j951224 | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2015-9-8 23:44

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恩~
小弟目前拿的是Z2a 在臺南米可買的 使用期約1年
保固剛過2個禮拜吧
是說也太剛好
電池就壞了
之前的狀況先是充不飽
電量用到6X%會瞬間掉到0%
9/1號回學校做社團評鑑的時候手機電池祐瞬間沒電了
然後再也充電充不進去了
於是又搭捷運從西子灣到高雄車站附近的建國店送修
服務是還不錯啦
不像網路看到的那種負評
可能是剛好比較幸運吧
店員跟我說3~5天會好 (特別問過是從下一個工作日算起)
不過東西會全部清空 (之前同學的Z耳機孔蓋掉了拿去修也清空 Orz)
去的隔天工程師就打電話來報價了 電池損壞1200元更換新的(不修的話收400檢測費)
修好了之後工程師9/4打電話通知我去拿
不過我已經回臺南了
所以我拜託工程師是不是能送到臺南店
新宇也回應OK
9/5就在臺南拿到手機了
感想是覺得新宇的服務態度跟品質很好(特別是A地修B地取的服務)
下一支手機還是會繼續支持Sony
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John0205 + 1 + 1 我的Z2a電池也是怪怪的....看來是通病....
sopon + 1 + 1 非常讃

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沙發
chiutzu | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2015-10-1 23:28
一樣的症狀 所以也去新宇送修, 也跟我說3~5天完成 會來電報價 ,5天過後 全無音訊 , 於是打服務電話去詢問  服務小姐 說還在處理 等等回報狀況 , 接著又等了 3個小時後沒消息 , 想到 我應該打去送修的新宇維修站問 才是, 接電話的服務人員很專業的回答: 只是電池壞了 已經在維修了 應該晚上就好了.    我忽然感覺好像忘了甚麼 !!!????  當下服務人員也想到 所以接著問我 是否報價了? 我說沒有 . 服務人員很客氣的說 1200 元 .  我說好要修, 然後 被告知會再通知取件  .  就這樣直到隔天晚上 還是沒收到來電通知  , 因為心急 晚上 打去問  ,服務小姐說好了 可以來取件了 但只到 晚上八點 , 於是趕快衝去 開心拿回手機 ,晚上 取件之後  隔天上午10點  卻收到遲來的簡訊通知  : 您的手機已完成維修,費用 1200元  ,請於平日上班期間 11-12取件,謝謝!!      這次經歷告訴我: 凡事要主動,不能乖乖地等.   
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板凳
f787f | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2015-10-7 22:43
我是Z2背板破裂 & 電池壞掉,親自送台中二中附近那家sony維修中心,因為商務關係所以當場拜託師父修快一點...隔天就收到修好的通知XD
另一隻Z則是背板脫膠,甚至是當場修好(趁這時候備份Z2的資料),個人對SONY的維修很有信心
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