三星客服讓我很切心!!!!!!!!!(上)

momo363 發表於 2015-7-24 05:41
抱歉~太生氣太多話想說

對吼~ 亮哥...我昨天氣到什麼都忘了, 但你點評在這裡, 我只好再度回覆你, 記得給我一個讚吶~ (就是要你再按一下!!!)

其實,我在想客服是不是根本不懂自家的產品,而且全部都依照SOP來進行,所以 回答說話的方式非常的死,

送修回去的手機,應該是電子類產品,維修的第一道工就是先測試看是哪邊出問題,當測試沒問題的時候,就是

重灌軟體或者重新下載分位,通常下載分位後再測試沒問題,一般來說,應該都是好的!!

重下分位跟重置原廠設定不太同的是,分位是直接寫死在裡面,要改分位就必須用寫入方式,那是不是真的這

樣也不知道,會換到主機板可能是裡面的IC有壞掉或者沒零件更換才會用到更換主板!!

更新版本的問題,我想或許是他們維修人員也許不敢更新,最常看到的是客退品怎麼來的就怎麼回去,

把產品修好,但是,版本不敢更新~

只是,可能妳運氣比較不好,手機剛好有問題

第三方軟體,我覺得PLAY商店下載的稱為第三方軟體好像也不太對,雖然不是三星自家的APP,但那不是

谷歌的APP嗎?谷歌APP都是支援安卓用的~

如果,稱第三方軟體這樣範圍涵蓋太廣泛了,而且......

有誰的手機沒裝商店下載來的APP阿~

由 手機網頁 發佈

三星服務在香港那邊也差不多爛

由 手機網頁 發佈

他們重裝的意思是說 類似線刷ㄅ(類似裝一個新韌體 )  還原原廠設定 沒辦法把手機內部改過的資料給用回原狀      
而且三星的手機也都蠻好刷機的   倒不如研究去刷好用的ROM   畢竟有些還比官方的韌體還順暢 省電 信號好

zxc3031 發表於 2015-7-25 00:54
他們重裝的意思是說 類似線刷ㄅ(類似裝一個新韌體 )  還原原廠設定 沒辦法把手機內部改過的資料給用回原狀  ...

事是不可能2全其美的喔
要刷機保固就會消失
不過還是可以刷回原廠

Momo醬，你最近買的那手機該不會是"阿速死"吧??

先前以為它的品質很好，在同事兩台平版都是過保固期就壞螢幕後
我家的兩台,一台是整個開不起來,送修換了主機板；另一台現在是時不時顯示時都有紅線,等著要送修
以後我應該不會再買它家的東西了
但三爽我也不會買

momo363 發表於 2015-7-24 08:19
不用客氣, 記得要預購喲~ 早鳥禮最優惠

我不否定它的好! 但客服真的令人失望

對待三星客服，別生氣，我又來，看你的文章了～