samsung galaxy 7.7一直跳異常程式視窗?

今天一直都正常使用剛入手的Samsung  7.7也沒下載多少遊戲<寶石.講話的貓.山羊.香菇.撞墓碑的殭屍>

結果回家正想再摘一下香菇.....開機畫面一點後就狂跳小視窗<程式異常錯誤(com.android(安卓).launcher(啟動))>然後2個選項

1.強制關閉2.回報   小弟1按了不知多少次可是小視窗還是狂跳!!!2....我則是不抱啥咪希望了.

然後畫面都不能做動因為只會一直跳該死的小視窗....想請問高手!?

有辦法重置嗎??才買第3天...........感覺好像買到機王.........慘!!!!

高手拜託教教我!!!!!!!

我用PPS時也常會這樣