把握好尺度 說話留餘地

“待人而留有餘，不盡之恩禮，則可以維繫無厭之人心；禦事而留有餘，不盡之才智，
則可以提防不測之事變。”說的就是說話留有餘地的作用。待人辦事如此，說話更是如此。

客 家有句俗諺：“人情留一線，日後好見面。” 生活中很多尷尬是由自己一手造成的。
其中有一些就是因為話說得太絕造成的。凡事多些考慮，留有餘地，總能給自己留條
後路。這在外交辭令中是見得最多的。每 個外交部發言人都不會說絕對的話，要麼是
“可能，也許”，要麼是含糊其辭，以便一旦有變故，可以有迴旋餘地。話不說絕對一
個人老練成熟的標準。

自以為是的人容易把話說滿。總覺得自己的見解沒有錯，根本不容分辯，於是馬上蓋
棺定論，不留餘地。可是，要知道杯子留有空間，是為了輕輕晃動時不會把液體溢出
來；氣球留有空間，是為了不會因輕微的擠壓而爆炸；人說話留有空間，是為了防止
“例外”發生而讓自己下不了臺。

某公司新研發了一個項目，老闆將此事交給了下屬小張，問他：“有沒有問題？”

他拍著胸脯回答說：“沒問題，放心吧！”

過了三天，沒有任何動靜。老闆問他進度如何，他才老實說：“沒有想像中那麼簡單！”

雖然老闆同意他繼續努力，但對他拍胸脯的信誓旦旦已經開始反感。

人 人都討厭空話大話連篇的人，吹得天花亂墜，實際行動卻不見幾分，難免讓人覺得
你華而不實，難以信任。不如低調一點，做的比說的多，多幹活兒少說話，用實際 行
動證明自己的價值。把話說得太滿、太大，就像把杯子倒滿了水，再倒就溢出來了；
也像把氣球灌飽了氣，再灌就要爆炸了。不如留有一點餘地，自己何時都能從 容轉身
。當然，也有人話說得很滿，而且也做得到，即使這樣，說滿話也不可取，畢竟，謙
虛一些能留給人美好的印象，而一味拍胸脯，總是讓人覺得你不夠穩重。 何況，凡事
總有意外，使得事情產生變化，而這些意外並不是人人能預料的，話不要說得太滿，
就是為了容納這個“意外”。

在做事的時候，對別 人的請托可以答應接受，但最好不要“保證”，應代以“我儘量，
我試試看”的字眼；上級交辦的事當然要接受，但不要說“保證沒問題”，應代以“應該
沒問題， 我全力以赴”之類的字眼，這是為了萬一自己做不到所留的後路，而這樣說
事實上也無損你的誠意，反而更顯出你的謹慎，別人會因此更信賴你，即便事沒做好
，也 不會太責怪你。

用不確定的詞句可以降低人們的期望值，你若不能順利地做成某件事情，人們因對你
期望不高，最後總能諒解你，而不會對你產生不滿，有時他們還會因此而看到你的努
力，不會全部抹煞你的成績；如果你能出色地完成任務，他們往往喜出望外，這種增
值的喜悅會給你帶來很多好處。

話不說滿也表現在不要對他人太早下評斷，像“這個人完蛋了”、“這個人一輩子沒出
息”之類，浪子還有回頭的時候，人一輩子很長，變化還很多，你怎麼能憑主觀就評
定別人的一生？

無 論何時，我們說話的時候都要提醒自己，要給自己留餘地，使自己可進可退，這
好比在戰場上一樣，進可攻，退可守。這樣有了牢固的後方，出擊對方，又可及時地
退回，自己依然處於主動的地位。這樣雖然不能保證自己就一定會是處於戰無不勝的
地位，但是至少可以保准自己不會敗得一塌糊塗。要想把握分寸，給自己留餘 地，
需注意以下幾點：

1、話不要說過了頭，違背常情常理

事物都有自己存在的道理，人事也有自己存在的情理。說話時，如果違背了常情常
理，就會給別人留下把柄。因此，在談話時，要記住話不要說過了頭，違背了常情
常理。

聽 聽兩位推銷員對同一商品的介紹：她們推銷的是同一款產品：襪子。第一位推銷
員隨手拿起一隻襪子，緊接著他又拿起打火機，在襪子下麵輕快晃動，火苗穿過襪
子，而襪子也未受到損傷。在他一番介紹之後，襪子在顧客手中傳看。一位顧客要
打火機燒，急得推銷員趕忙補充說：“襪子並不是燒不著，我只是證明它的透氣性
好。”最後大家終於明白怎麼回事，襪子的品質沒得說，但當時氣氛明顯地影響了
顧客的消費情緒。



出處：竅門網