如何推銷 要注意推銷的語言技巧

　　1．推銷語言的基本原則
　　⑴ 以顧客為中心原則
　　⑵ “說三分，聽七分”的原則
　　⑶ 避免使用導致商談失敗語言的原則
　　⑷ “低褒感微”原則
　　⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原則
　　
　　2．推銷語言的主要形式
　　⑴ 敘述性語言
　　①語言要準確易懂；
　　②提出的數字要確切，
　　③強調要點。
　　⑵ 發問式語言（或提問式）
　　①一般性提問。
　　②直接性提問。
　　③誘導性提問，
　　④選擇性提問。
　　⑤徵詢式提問法。
　　⑥啟發式提問。
　　⑶ 勸說式語言（或說服式）
　　打動顧客的四條原則。
　　①人們從他們所信賴的推銷員那裡購買；
　　②人們從他們所敬重的推銷員那裡購買；
　　③人們希望由自己來做決定；
　　④人們從理解他們需求及問題的推銷員那裡購買。
　　
　　3、推銷語言的表示技巧
　　⑴ 敘述性語言的表示技巧
　　①對比介紹法。
　　②描述說明法。
　　③結果、原因、對策法。
　　④起承轉合法。
　　⑤特徵、優點、利益、證據
　　推銷員在敘述內容的安排上要注意：
　　①要先說鐵解決的問題，然後再講座容易引起爭論的問題。
　　②如果有多個消息告訴使用者，應先介紹令客戶喜悅的好消息，再說其它。
　　③談話內容太長時，為了引起客戶格外注意，應把關鍵內容在放在結尾，或放在開頭。
　　④最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。
　　⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求語氣，儘量用顧客為中心的詞句。
　　⑵ 發問式語言的表示技巧
　　提出問題發現顧客需要，是誘導顧客購買的重要手段，有人說，推銷是一門正確提問的藝術，頗有道理。
　　技巧：
　　a 根據談話目的選擇提問形式。
　　b 巧用選擇性問句，可增加銷售量。
　　c 用肯定性誘導發問法，會使對方易於接受。
　　d 運用假設問句，會使推銷效果倍增。

　　⑶ 勸說式語言的表示技巧
　　a. 運用以顧客為中心的句式、詞彙。
　　b. 用假設句式會產生較強的說服效果。
　　c. 強調顧客可以獲得的利益比強調價格更重要。
　　d. 面對顧客拒絕，不要氣餒。

　　面對拒絕，有經驗的推銷員往往分析拒絕的原因，揣摩顧客的心理，然後針對性地進行說服。介紹幾種說服方法：
　　①詢問法。
　　②轉折法。
　　③附和法。
　　④自我否定法。
　　⑤列舉法。
　　⑥直接說明法。

　　⑷推銷語言的運用藝術
　　① 推銷語言藝術的運用，必須以滿足推銷物件的需求為前提
　　② 推銷語言藝術的運用必須能準確傳遞推銷資訊
　　③ 推銷語言藝術的運用必須能引起推銷物件的興趣



      出處：竅門網