A4手機可以使用音樂線控嗎

最近辦了一隻A4手機
但遇到了下面情況

原有的線控耳機
在A4上無法正常收音
經查詢結果
是因為耳機規格不相容的問題

而原廠所附的耳麥無使在跳曲，暫停，播放
只能掛斷及接聽電話
使用Headset app也一樣
打電話給客服
客服說"手機不支援音樂線控"
這也是我第一隻無法使用音樂線控的手機
只覺得很納悶
以前的一般型手機都能線控
怎麼智慧型的會不行

由於用電量關係
較不考慮使用藍芽耳機

想請問
有板友能在A4手機上正常使用有線耳機並使用音樂線控嗎???