其實我很少回復別人的訊息XD 一方面是自己比較常看文章,寫文章。
有些時候自己在想,要透過點評的方式回復,還是特別在文章內寫回應的話呢,好猶豫啊...
好,我打算用點評的方式來回復讀者,可是又好懶
又是新一輪的龍爭虎鬥了,你說不是嗎?
十幾天前我在加油站工作所困惑的最大難題是贈品,終於如常地將他解決了,或著是說我發現如何清點贈品的方法。
一天,二天,三天,四天,每一天都卡在清點衛生紙這關。
當你每送一包衛生紙,贈品單的數字就會+1,他是一張小白紙,由所有人共同撰寫。
我那個時候就很納悶好奇,教我的領班告訴我,你先將你站的島,所有衛生紙算好,再去算其他島的衛生紙數量,在將他們加起來。
一至四天我都是這麼算,然後結果是每天都算錯,可能是我理解有誤。我從早上六點開始清點贈品,大夜班給我了一個提醒:你在清點你的島,和其他人的島的時候,贈品單的數量也要寫上去,就是.......
假設好了。【 現在我們在的島名稱為二島】二島總共有200包衛生紙,當發出了一包,是不是就要寫在贈品單上?
清點完二島的衛生紙總數,是200包,但你發出了一包,還是200包。
實際上這裡其實是199包,但紙張上寫的那一包也要加進去。
也就是說,今天不在乎,你送出5包,10包,還是25包,你原本的衛生紙就是200包
只要將那張小白紙贈品單的數字,加上去就好了。
當時就是在這裡卡了四五天,明明我在二島,跟一島算的數字都是對的,為什麼最後都算不正確?
原因是我每次清點的時候,都將那個小白紙抽走了,也就導致我計算錯誤,晚班也就照著新一輪的小白紙
計算。
正確的方法是:當你在清點衛生紙時,寫滿的贈品單先收走,但如果還有剩下的就留著,讓他繼續寫,只要你在站的島,將站的島衛生紙數字跟贈品單數字加起來,寫下來,不管後面3721送多少包都跟你沒關係了。
至少我現在是懂這個邏輯了((笑
當清點完衛生紙以後,就真的是解放好處多多了,因為只有衛生紙變動量很大,其他副產品跟什麼礦泉水,根本不用怕他,如果貨架上少了幾瓶,就拿幾瓶出來補,然後再去算副產品跟贈品單有多少, 我都是用這樣的公式:一箱有12個,總共有8箱,外面貨架上擺4個
那就開始按計算機:12*8 +4 =100
每個贈品跟副產品就這麼算,算好就回島,然後回島差不多就下班了,就把今天的零錢,跟啥鈔票,和啥信用卡帳單都帶著去辦公室。
老實說,我真的被雷到了,可能是說我記憶太差,每天跟斷片一樣,不過我有好好在記,之前有兩三天,在信用卡帳單上要寫,你是第幾個島,是早班還晚班,而且有固定寫的位置,寫錯你會被同事糾正,不好的話還會被罵一下,不過大多數都是好言提醒,下次記得.....等
在零錢的部分也是一樣,你得將10元整理成50個10元,也就是剛剛好有五百塊,這也是固定的基本流程,所以要記得。
至於信用卡帳單也是有一個流程,首先,先確認多少張帳單,去對應收據,如果少了就GG,如果對了就開始下一個步驟,將今天客人簽名的信用卡紙夾在中間,我們在用像夾漢堡的方式,將帳單夾在最前面,收據夾在最後面,通常收據會過長,所以要對折一半。
完成後我們再用釘書機,去將他們訂起來,在訂的時候也有點訣竅,或著說是固定模式,就剛剛好所有的紙張,都可以訂中間為主。最後在第一個帳單上,寫上幾島早班還晚班,大功告成!
最近我的心情都比較放的很平靜,從我至加油站上班那一天,就沒什麼渴望,想法太過激烈太充滿夢想,往往是會傷害自己,做任何事不長久,而且如果每件事都像很多人炫耀,那就很容易破功了,可能我想表達的意思就是,做一個努力往前的魚,但行走在路上進兩步退一步,並不是埋頭苦幹喔,是踏踏實實穩扎穩打的往前進!
可能很多人會好奇我在加油站幹些什麼吧,就是加油啊,不然哩
這麼說又太直白了,那我就可以說一些有趣的經歷,在上上個的禮拜前,我遇到一位超大貨車物流的司機,他的油箱蓋打不開,我也打不開,他跟我都是互相看一眼,最一開始他用渾身九牛二虎的利器,用雙手轉啊啊啊啊啊啊啊啊啊..... 如果你要說他的心情,他一定是想比倒讚跟無奈的感覺,他又上了他的超大物流貨車,取出了一隻實打實的槌子,然後敲那個鐵製又根本轉不開的油箱蓋..... 從旁敲啊敲,在敲
這邊有個故事就是,其實我遇到這樣的客人兩次了,第一位客人是平常的貨車司機,他是使用那叫什麼鉗子的,然後拿一個可以敲的東西,沿著油箱蓋邊邊將他敲開,笑,第二次遇到的客人竟然是拿槌子。
他一直敲,一直敲,我就拿類似上一位客人的那種鉗子給他,他也拿來敲,但是不如槌子,就無奈的還給我了,然後他開車走了,帶著他的槌子。
從此我就跟他結下一小小段,客人與店員之間的互動關係,就是熟客。
第二次來,我還是問他有沒有帶槌子,笑死,他說他買了一個新工具,特地去買的,就是專門轉這種鐵油箱蓋的,很像一個半圓弧字形,像爆米花手柄的工具,這次他也是花九牛二虎之力就打開,沒有像上次那麼誇張用鐵鎚開敲,打開後:加到吐
看到很想笑,第三次來我也是問他有沒有帶鐵鎚,他說我昨天來過,你失意喔,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
接下來我還有遇到一些客人,假借裝熟認識我們的站務人員,其實就是真想獲得一些福利的人,如下情況:
「第一種,開自己的車來加油,如果跟他說車號不符,會無限跳針說別站就可以,為什麼你
們站不行,然後會開大絕說以後不來加了。」
引用:Lemonkiwi
https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1563606351.A.9DC.html 的文章
其實我遇到的情況也很類似,不過並非車號不符,就是對方沒有裝桶卡,卻說我們的站務人員有幫他加,所以我就請求其他島當天在的站務人員尋求支援,領班來處理這件事,最後談判結果是收槍。
隔天那位被他說有幫他加的站務人員,我去詢問了一下她,她說沒有,裝桶卡就是裝桶卡,如果對方沒有就不能加,你遇到的人再騙你,當天那位領班也聽到我與她的談話,也就說一些話,差不多就這樣。
早上到下班的時候,你問我們這些同事跟加油人員,如果沒車加油的時候都在幹嘛?就在互相聊聊天,整理自己島的東西,洗洗手,有些回辦公室去點今天的早餐,今天的午餐,然後回辦公室看看手機,該去廁所的去廁所,該裝水的裝水,沒事的就站島,我們沒椅子。
所以大家累了就靠在牆壁,然後一邊等著車一邊聊天這樣。
有些同事會問你人生規劃想做什麼,我也有詢問了她們,有些人是說這只是一個過渡期... 有些人的休閒是做Uber,那我問他說,你打算Uber做到底嗎,她笑笑說沒有啊,
我就開玩笑地回了一句乾... 他說乾什麼。
那位下班開Uber的站務人員,問我打算做加油站一輩子?,我也沒回答他什麼,就笑笑的帶過這樣,他說我之後要面對的事情還有很多,別看我在這裡洗車,你之後也要洗,我也是笑笑的回了一句乾,他的經典台詞也出來了,乾什麼
然後我就問那位說做加油站只是過渡期的女同事,你洗過車嗎?他說當然呀,我的表情顯得我很驚訝,那位下班做Uber的同事就像是拍拍肩說,你也會有這一天的
至於嗎... 我好像都是得罪領班欸欸欸欸欸欸,上個禮拜我因為清點衛生紙的原因,被領班罵了一頓,但我還有回嘴....
另外一個領班也很傻眼,他就說他就喜歡講,你要學不學是你的事,我知道你的狀況 (那個時候下班,我就留在辦公室坐在他的對面,聽了他講的一些話。)
恩.... 至於今天的放假前,我又在得罪領班一次了,我在取用站上地口罩時,手濕濕的拿,還沒摺好,怒火大開,所以我下次就知道說要摺好,然後不要手濕濕的去拿,我在群組向那位領班致歉了... 不過不知道明天上班會不會被罵一頓。
加油站就如同服務業一樣,有時候你得注重很多東西,在必要的場合你也可以整個腦袋廢下來,但什麼時候就做什麼事。
找零錢的時候腦袋要開,在客人加什麼油品的時候腦袋要開,當對方到柴油區的時候腦袋也要開,萬一他是加92 95 98 加到柴油這可不是小小的錢能賠得起,因為加錯油車會直接報廢。
其他時間沒車,或是三小的時候,你可以腦袋整個廢掉,但同事閒聊的時候要記得聽,或是有建議能幫助自己就注意一下。
差不多就這樣了,其實我有忘記關了一次油箱蓋,而且油箱蓋還大喇喇地在我們站上,真的很慚愧,自責,最後似乎是站長解決完,好言相勸說,下次不要再忘了......
其實還是有第二次,就是同時有兩台超大型貨車來,腦袋似乎短路了,我處理好第一台車,掛了油槍,但是直接回島的系統室,然後給他簽名忘了關油箱蓋,還好司機有提醒,否則這可不是鬧著玩的。
第二位超大型貨車駕駛我就有確確實實地將他的油箱蓋鎖緊,太恐怖了。
差不多該收尾了,在我休假前的一天,我真的不知道,到底衛生紙到底要怎麼算,明明在辦公室的那一堆箱子的衛生紙,有這麼多,而且我都確認無誤,為什麼只要到外面就完全算錯,我就說好啦算了算了,然後準備去點其他的副產品跟贈品,因為我的腦袋重複確認了兩三次,因為明日休假,有一位同事聽到就有點生氣
說,什麼算了就算了,贈品表屬於大家的,今天如果你寫錯還要大家幫你?,所以他就親自出馬來清點衛生紙總數,他對數量,還好我當天的記憶力簡直超群,或著說意識有所掌控,我撰寫了自己所統計的數量,一島和二島總共有幾包衛生紙,這個統計我是分開寫。也就是這個時候我突破了一個靈感,只要我先確認好這裡有幾包衛生紙,再加上那些紙張上的衛生紙數量,就無敵了。
因為如果當之後有送出衛生紙,那數量會寫在紙上,那結論就是跟我的數字一模一樣啊。
但是我又懷疑又感覺不對,那位同事就跟我算同樣的數字,但他比我的數字少了一包。這個時候我就覺得我的觀點是對的,但缺乏驗證,他就說你看吧。
之後我去樓上清點帳單,零錢,鈔票,在下來整理洗手間的垃圾,準備下班,他跟我說:你算的數字是對的,但是你也別弄的感覺一開始算錯那樣。
就這樣下班了,我下班走的時候還跟他點了一個頭,他也點了頭。
然後隔了幾個小時我又回去了,因為我多找5元給客人,領班說少5元,我原本跟他說明天我來給他錢,但是想想明天休假,不如今天事今日畢。就是說今天的事今天完成就好,所以我就回家洗了澡,迅速地吃完飯,穿加油站的衣服,隨便穿一件長褲,趕快用衝的回加油站的辦公室,也就是這一天我被領班罵,因為我手濕濕的拿他的口罩,想和她說對不起。
然後這一天我的簽到表,沒有簽名,就離開了,是他提醒我的,很感激他......
紅綠燈綠燈時,我走過了一個斑馬線,用衝的趕快去加油站,然後那些路上的機車看著我,不知道他們是什麼感想,因為斑馬線旁就是加油站,我還是員工。
當我打開辦公室的大門,往樓上行走,在開啟那一道真正的大門,所見之人是站長,在半個小時前,是那位女性的領班,我就跟站長說我少了5元,特地來還錢,他說他還沒算,就先收著了
然後我又出門,他們說我忘了拿東西嗎?
我就說是來簽名,忘了簽名,然後想和領班說聲對不起... 他們說哦... 這樣啊
就回家了,開始我的休假人生,講實在話也就那樣,如果你要說我有進步的一點,我大概就是套用了加油站的點贈品方式,結算金額的方式,將那些套用在我的周邊上,阿哈哈哈哈哈哈哈
,雖然說我是一個對金額不拘小節的人,但也太無聊,就來一試,一試不得了,試下去簡直掌握了小宇宙,你能知道你一個月的薪水有多少,如果再扣除你所購買的周邊商品,剩餘的金額是多少。
所以我就用了一點加油站所學的數學技巧:
我現在要成為娃娃師,但是裁縫機的價格有4萬、書籍十幾本,要1萬左右,所以這個我先留到下個月,或是下下個月?
也就是這個原因有了上篇文章的開端,慢慢地增加自己的自信,把自己失去的東西找回來,我的喜好是電音、各種音樂。
有一位要成為娃娃師的人,跟我一樣喜歡同位作者,他開口說:
你上過打版課了嗎?
不過我是慢了幾天回覆他,因為自己現在工具和材料,都沒買。
但是這幾天興趣開始激起火花,就重新整理了一下自己的思緒,看看到底一隻娃,所要形成的核心架構,到底是什麼,我是否可以用便宜的價格就組起來?
答案是肯定的!
我開始將自己喜歡的娃娃師所有資訊都做身家調查,在群組上有想要問的就問。
其實大家都很好奇,我究竟是怎麼回答那位也要成為娃娃師的人,我回答說:
還沒有! 打算先從做頭髮,眼睛塗裝開始。
他說:真不錯的想法^^,加油喔>∀<)/!
我就貼了一位娃娃師作品的娃娃圖,和他說:
謝謝ww 共勉之
他說:呆毛好可愛>//∀//<!
於是就這樣結束了,可這不是真的結束喔,只是初次開章開章而已,要是這麼就結束就太無聊了。