布洛克兄弟退費改換票 消費者抗議

自由時報 – 2013年10月18日 上午6:11英國代表性樂團「布勒合唱團」原定5月9日在新北市立板橋體育場開唱，卻因故取消，主辦單位「布洛克兄弟」拖了5個月仍無法完成退費，令花費數千甚至上萬元購票的消費者罵翻天，即便布洛克已提出「未退費者可免費兌換明年艾薇兒及Rain演唱會門票」的解決辦法，仍遭質疑：「沒錢退費，卻有錢辦新的演唱會？」

布勒取消台灣演出後，許多已購票的歌迷按照布洛克官方臉書上的公告辦理退票事宜，卻遲遲無法取回款項；有歌迷指出，連日來無法聯繫上布洛克員工，索賠無門，乾脆在臉書上成立自救會，號召其他的消費者一起向台北市政府消保官提出申訴。

北市消費者服務中心主任何修蘭說，「消費者保護法」無法強制業者退費，且布洛克兄弟稱資金周轉不靈，沒有能力退費，只好先請業者提出補償方案，布洛克承諾明年3月14日、5月17日將各別舉辦艾薇兒及Rain的演唱會，未退票消費者可任選1場演唱會，以1張門票換1等值區域門票。不過許多消費者對此解決方式感到不滿，表示他們當初只想看布勒的演唱會，為什麼現在非得選擇看艾薇兒或Rain？若消費者無法接受，只能循民事訴訟解決。北市消保官室官員強調，9月底布洛克兄弟無故未前往消保官室說明，已依消保法處3萬元罰鍰。布洛克負責人Jeffery至截稿前未接電話，無法取得回應。

（文／蔡伯杰、張傳佳 圖／歐新社）


來源:yahoo