三月份行動通訊申訴 受是方電訊火災影響激增

NOWnews – 2013年5月24日 下午2:54





記者王鼎鈞／台北報導

國家通訊傳播委員會（NCC）24日公布行動通訊申訴統計，3月份受到是方電訊失火案件影響，導致台灣大哥大案件數激增（共231件，佔39.6%），其次為中華電信（共126件，佔21.6%）、遠傳電信（共96件，佔16.5%）。

NCC指出，三月份行動通訊申訴案件中臨櫃申訴案件共298件，公文轉件共285件，總計共583件。若與一月份案件數進行比較，受到是方失火案件影響申訴案件數有增加的趨勢，案件總數增加了238件。

NCC分析，若與二月份申訴對象排名進行比較，三月份受是方失火案件（2月25日）影響，導致台灣大哥大案件數激增。

若依申訴案件類別進行分析，以通訊連線品質案件數最多（共221件，佔37.9%），其次為申裝/異動/續約問題（共49件，佔8.4%）、資費（共45件，佔7.7%）

來源，雅虎新聞