手機上網費率選擇少 非吃到飽超額價更高

「手機上網」已為現下智慧型手機的基本功能，然而是否「取消吃到飽方案」的爭議仍持續發酵。消基會今(13)天公布國內電信業者「非吃到飽」費率檢視結果，發現高達8成的業者未提供1GB或2GB的中等使用量方案，一旦採用分級制，超額使用所須支付的費用，將多出「吃到飽」2倍以上。

　　根據國家通訊傳播委員會(NCC)的統計資料顯示，截至今(101)年10月底，3G用戶數超過2,239萬戶，其中「數據傳輸服務」用戶數也多達1,500萬戶，平均每月使用的數據傳輸量約為1GB。

　　今年11月底，消基會針對中華電信-3GmPro、台灣大哥大-行動上網、遠傳電信-遠傳Smart、威寶電信-行動上網系列，以及亞太電信-SmartNet等5家電信公司，包括「非吃到飽」及「吃到飽」的手機3G上網資費內容，以1GB傳輸量進行試算與比較。

　　若以「數據傳輸服務」用戶平均使用傳輸量1GB為參考基準，5家電信業者提供18種「非吃到飽」資費方案，傳輸量超過500MB的僅有5種，也就是72%在500MB以下，44%更在100MB以下。

　　消基會副秘書長林宗男指出，其中只有亞太電信-SmartNet提供1GB傳輸量資費，剩下的4種、高達8成的手機上網資費方案，未提供1GB或2GB的等級，像是遠傳Smart則由300MB直接跳至無限，差距最大。

　　消基會董事長張智剛認為，非吃到飽資費級距集中在低傳輸量，對於使用量在1GB或2GB間的消費者來說，則沒有適當的資費方案可選擇。而且超額費率高，以1GB費用計算，如中華電信超額收費1,393元、台灣大哥大1,617元、威寶電信2,545元，而遠傳電信的1GB傳輸量計價更高達4,109元，因此消費者當然只能申辦吃到飽方案。

　　被點名超額收費最高、資費級距最大的遠傳電信則發表聲明，目前已持續推出各種吃到飽及非吃到飽的費率方案，像是月付489元即能享有5GB的傳輸量，平均1GB百元有找，至於遠傳Smart550的收費上限應為1,200元，並非消基會計算的4,109元。

　　另外，林宗男對於鼓勵消費者利用無線Wi-Fi進行分流，以解決上網塞車問題，表示樂見其成，並建議業者可依不同資費提供免費使用Wi-Fi，促使消費者利用無線Wi-Fi分流，而未達使用傳輸量，也應給予折扣優惠。

　　消基會進一步強調，吃到飽方案並非網路塞車的元兇，取消吃到飽不但不符合實際需求，更讓消費者被迫接受高資費。呼籲業者應提供更多傳輸量級距，讓用戶可以彈性選擇費率。同時政府要加快基礎建設速度，費率就由市場機制決定，不應介入其中。

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