無法回復原廠設定!!!急急急

請教各位，我因為16g要換32g~但是我現在要回復原廠設定~忘記了我的三星密碼一直登出輸入密碼導至我
無法回復原廠設定，上網查也只出現錯誤~
請問各位大哥大姊們，還有別的方法讓手機回復回廠設定嗎

你的密碼是指samsung帳號那個密碼嗎
這個可以在samsungdive那裏選登入
再選忘記密碼

恩~沒錯，謝謝你，我解決了~~但帳密還是忘記=.=