Andorid Market 退費與7天鑑賞無條件退費

台北市政府要求蘋果、Google依照消費者保護法第19條，給予消費者7日鑑賞期規定，Google 仍與北市政府協商，Apple 則答應遵守7天鑑賞期之規定。

網路上許多意見表示數位內容產品不適用於7天鑑賞期規定，且有兩方看法的不同，一方表示支持Google，另一方表示必須遵守法律，但事實上數位內容產品確實不適用於數位內容產品上，呼籲政府單位必須針對條文進行修改。

不適用7天鑑賞期分析：

數位內容產品包含軟體、電子書、音樂、影片、遊戲等，當消費者付費下載後即可立即進行鑑賞動作，若設定鑑賞期7天無條件退費，那消費者可以在７天內將電子書閱畢、影片觀看完畢、遊戲破關、軟體備份解鎖等之後即可退費，退於數位內容產品的出版商，這些固然對於消費者非常有利，但對於數位內容出版商、開發商而言卻蒙受損失。

Google 不僅要維護Andorid Market的利益也要維護Market上所有的數位內容供應商或個人的權益，如果Google坦然答應北市政府7天鑑賞期的規定，損失最大的不是Google，而是全體Android 數位內容供應商。

近日網路上不少網友表示Google 應先遵守台灣法律再進行協商，但Andorid Market這件事，不只是影響到Google，Market上所有的App開發者都會受到影響，7天試用期在提出異議修正的期間難道就要任憑數位軟體供應商權益受損嗎？

北市政府曾經提出：「Apple 可以，Google沒理由不行」，Apple與Google現行的退費機制，Apple消費者需撰寫英文Email要求退費，確實可以達到7天退費的條件，但Android Market退費僅一顆按鈕就可以達成，也就是人人想退費一顆按鈕按下去即可。

目前Android Market 幾乎都不算是大型數位內容，消費者購買後幾乎在1天內都可以試用完畢，故7天無條件退費並不試用於數位商品，但Andorid Market 15分鐘退費機制大多數的消費者覺得時間太短，若能修改為30分鐘到1小時是蠻合理的時段，但同時也會增加軟體、遊戲、電子書被迅速備份並退費的風險。

消費者在購買前應該都已經看過軟體說明或性質才會去購買，如何摸索大致上都有一個方向，另外消費者也可以參考其他使用者的評價再購買。網路上許多網友也表示軟體使用幾天後軟體出問題不能退費，其實軟體發生問題退費並不是唯一的解決方式，可以將狀況、機型、環境反應給程式作者，相信程式開發者會很樂意去修正此問題。

我個人是覺得用個是玩版的!!好玩好用再買!!這樣或許就不會有偷偷被分的問題了吧!!但解鎖要做好!!我本身是學開發的!!(正在學)慢慢的開始覺得盜版真的還蠻嚴重的!!