S3話筒收音問題(MIC)

對方來電，我接起電話時，發生對方聽不到我的聲音(我可以聽到對方的聲音)，可是我按下擴音後對方即可聽到我的聲音，
關閉擴音，恢復成一般貼耳的通話模式後，對方又聽不到我的聲音了，不知是否為手機壞了??
請問各位大大有無發生過這種情形??熟知系統設定的大大可否教導小弟如何排除此狀況，萬分感謝

您好，請問您的s3有刷機嗎??如果沒有，可以至全省三星維修中心維修，三星維修官網是www.samsung.com.tw查詢維修中心地點，另外因為我的手機原廠app s sugest從買來到上個禮拜都無法開啟，我有至官網寫信至三星網路客服，當天下午我的手機的s sugest功能就可以使用了，您也可以打至三星0800客服詢問，電話是0800329999，電話線上客服可以協助您作簡易問題排除，希望可以幫到您。

建議先用"SAMSUNG Kies"找找看更新/修復手機軟體的功能(如步驟不清楚請問客服)
如果更新/修復完，重開機還是不行，那就送修吧！(7天內最好直接要求換新的)
※剛買到就這樣？※
※依我看大大八成是買到機王，我也用過S3，並未發生過此情形※
最後附上網址：
http://www.samsung.com/tw/support/model/GT-I9300RWABRI-downloads?isManualDownload=true
希望能幫上忙！

那個明顯是mic問題,還在保固內請直接拿回原廠

小提醒:耳機插孔有插任何耳機孔保護塞?
曾經買過一款整隻銅的,上面一棵水晶,也是破壞後才發現是銅質.
後來連塑膠的也不插了.