碎鑽突然歸零了

您好, 原本碎鑽有將近1千個, 剛剛登入突然歸零了, 連早上簽到的5顆也沒有, 敬請協助查明, 謝謝您!

每天登錄或是留言拿到的碎鑽, 都在幾小時後就直接歸零, 有人跟我我狀況一樣嗎?

我的情形則是銷售附件售價2個碎鑽
有近一萬個會員已下載，碎鑽卻永遠不會增加
主提被加分才會增加零星碎鑽