峰值體驗 作者：汪志謙，朱海蓓 (繁_EPUB)

這幾篇推薦序和作者序主要介紹了由汪志謙與朱海蓓合著的《峰值體驗》一書，該書的核心理念是企業應當**專注於「關鍵時刻」（MOT）**，透過有效的體驗設計來**影響顧客決策**，從而創造最大的商業價值。書中提出了以「進店、轉化、複購、推薦」四大決策點為維度的「品牌輪」戰略思維體系，強調企業資源有限，必須將精力集中在最能產生影響的少數關鍵時刻上，創造出難以忘懷的**峰值體驗（MOTX）**。多位學者和業界專家肯定了本書結合行為經濟學、心理學與實務經驗，為企業**打造強勢品牌**和解決增長瓶頸提供了系統化、可操作的方法論。作者也分享了華航品牌重新定位等實際案例，印證了精準的**消費者洞察**與關鍵時刻的體驗設計是提升業績、贏得市場的關鍵。

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