IPHONE 13 PROMAX 鏡頭錄影中無法切換不同鏡頭焦距

去年底因三星旗艦機青黃不接，所以新購入IPHONE 13 PROMAX 256G。但買來後，每次手機錄影時，卻發現拉遠拉近被限制住在各鏡頭焦距範圍內，只要是錄影中，就無法無法切換到不同鏡頭焦距，比如1X鏡頭，就是焦距1X到2.9X，3X鏡頭就只能往上拉近，不能低於3X以下了。
但不是錄影中的話，操作拉遠拉近都很正常不會被限制，可是真的錄影狀態下就限制住了。
原本以為這是蘋果手機侷限問題，後來問了其他使用IPHONE的人都說不會這樣。早上透過遠端客服，對方也叫我用線上診斷說硬體沒問題，要我更新IOS（原15.2→15.3），我也更新了。
但更新後一樣沒用！只要是錄影狀態，各鏡頭都只能維持在既有焦距無法跳到其他鏡頭焦距，唯一例外是如果用一般的鏡頭焦距可以往遠距或廣角，但選遠距就下不來廣角，選廣角就上不去遠距。
剛又去電客服，客服叫我送修，但很怨的是澎湖沒有維修中心，要我飛台灣處理，真他X的。
請問大家有這問題嗎？

我嘗試我的13 pro max，在4K錄影才會被限制在放大3倍縮小1倍範圍，
你可以在錄影模式右上角變更拍攝模式為HD，就可以切換你說的不同鏡頭焦距了

手機還有保固嗎？ 如果有請自己本身使用的電信店家，幫你送回原廠，我前陣子是相機無法更換前置鏡頭，沒摔倒，但原廠回來有幫我換新的，也沒說問題在哪裡….還好還有保固