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1、版主雖為自願性替論壇服務,但由於大家皆不是論壇經營者(包含副管理員),所以仍有配合論壇高層經營方向要求的義務性。
2、論壇各管理層雖有用戶組的分別,但互相尊重是彼此最基本的相處原則,有任何問題請彼此提出理性的溝通,不合理的規定請提出討論,合理的要求也請需配合。
3、版務管理人員並非高高在上,對會員請多給一分寬容、耐心與協助,任何違規請以教導與勸說為主要的處理方式。
4、會員任何違反論壇規定的罰則,皆須有明確的處罰依據(版規或公告),說明請明確的告知問題點在哪裡,不要一句話帶過或丟個條例要會員自己去看,更不該任何說明皆無就處罰(嚴重違規除外),尤其針對新加入會員、學習期用戶組,犯錯請不要直接給予嚴厲的扣分處置(累犯或重大違規除外)。
5、處理或管理版務不該以自我喜好為主,請保持自己中立客觀的立場,與會員回覆討論請注意態度與用詞,請注意“態度決定一個人的高度”,任何回覆請記住你是論壇管理者的角色。
6、自己負責的版塊請多參與討論及與會員交流,對其他版塊也請利用時間逛逛、與會員互動,協助會員問題或給會員鼓勵評分並不需要任何管理權限,版務雖是管理者但也是論壇的一分子喔!
7、任職期間任何決定請以論壇利益為優先考量,勿因自身私利造成更多的問題產生。
8、莫忘初衷,版務管理請維持自己加入的初心,管理切勿一天補魚三天曬網,有事可依規定請假或請其他管理人員協助,不管對論壇對自己對會員,沒緣由管理工作放任不管是很不負責任的行為。
一、超級版主權限說明
1、論壇各版塊帖子審核/放行/刪除
2、各版塊會員帖子內容審視/分類/移動/提升/下沉
3、各版塊帖子高亮/置頂/精華/推薦的加入與解除
4、各版塊違規帖關閉/刪除/屏蔽/移動
5、各版塊發帖、回帖的評分/獎勵/懲罰/回覆
6、各版塊所有帖子/點評/評分的編輯修正或刪除
7、各版塊帖子評分撤銷/舉報
8、舉報專區的舉報帖子內容檢視/處理/回覆
9、無管理版主版塊的版規制定/內容調整/修訂
10、活動舉辦
二、正式/進階版主權限說明
1、管理版塊帖子審核/放行/刪除
2、管理版塊會員帖子內容審視/分類/移動/提升/下沉
3、管理版塊帖子高亮/置頂/精華/推薦的加入與解除
4、管理版塊違規帖關閉/刪除/屏蔽/移動
5、各版塊發帖、回帖的評分/獎勵/懲罰/回覆
6、管理版塊所有帖子/點評的編輯修正或刪除
7、管理版塊帖子評分撤銷/舉報
8、舉報專區管理版塊的舉報帖子內容檢視/處理/回覆
9、管理版塊的版規制定/內容調整/修訂
10、活動舉辦
三、實習版主權限說明
1、會員帖子內容審視/分類/移動
2、帖子高亮的加入/解除
3、違規帖屏蔽/移動
4、發帖、回帖的評分/獎勵/懲罰/回覆
5、管理版塊所有帖子的編輯修正
6、管理版塊帖子回覆的評分撤銷/舉報
7、舉報專區管理版塊的舉報帖子內容檢視/處理/回覆
8、管理版塊的版規制定/內容調整/修訂(無正式版主)
9、活動舉辦
附註:
*版主之間帖子/回覆禁止評經驗分、技術分(超版可視情況評分),公告帖、活動帖除外,可評經驗分但禁止評技術分!! 2020/07/25公告
*除活動/公告/版規帖,各管理版務不可高亮/精華自己的帖子,若符合高亮/精華條件需要處理,須請其他管理版務或超版/管理員協助高亮/精華。
*Android雙下載區/雙繁化區紅藍高亮原則,請參考 Android 軟體/遊戲下載區基本發帖及格式規範 高亮說明(一天內達10位評分給藍色粗體高亮一周, 一天內達30位評分給紅色粗體高亮一周),其他版區不受此限,但每位版主必須在版規中詳細說明高亮原則,新定版規執行前需先在版務區讓超版及管理員審核其公平及合理性後才可公布。
*版規制定/內容調整/修訂,如管理版塊有一人以上的管理版務,修訂前須達成同版塊全部管理版務彼此共識才行。
*版塊發帖視同已閱版規並同意遵守,各版塊版規說明如有不清或爭議的地方,以管理版務的說明與要求為主,會員不得以任何理由拒絕配合。
*非必要,請勿在未告知的情況下直接編輯修正會員帖子的內容,以避免產生彼此認知上的爭議。
*實習版主任職期間管理未達標將延長實習期間,連續兩個月皆不達標將直接撤除版務權限。
*實習版主期間有明顯違規或不良紀錄將直接撤銷實習版務(由超版/管理員進行確認評估)。
*實習版主期間管理權限會有所限制,晉升正式版主後即會調整增加其它管理權限。
*實習版主制定版區版規(同版塊無其他管理版務),須先經過超版/管理員確認後才可公告執行。
*實習版主對管理工作/系統操作有任何問題,可向版主(含)以上版務提問/討論/分享/學習。
一、超級版主職責說明
1、積極參與論壇管理工作的討論,協助論壇管理層討論決議後的工作執行 2、協助論壇各版塊/版主的管理工作,無管理版主的版塊尤需多加關注
3、檢視/監督/協助各版主的管理狀況,對版主不當的管理情形需給予提醒或通知管理員處理
4、協助/引導/教育/解決新會員的論壇問題/紛爭,無法處理可請管理員協助
5、對會員帖子的適時評分鼓勵/違規提醒
6、論壇討論風氣的帶動/人氣熱絡的促進
7、舉報專區舉報帖子內容檢視/處理/回覆
8、各版塊後台帖子的審核,會員帖子內容的檢視
附註:
*超級版主將由管理員篩選討論後選定,不開放職務申請。
二、正式/進階版主職責說明
1、協助實習版主熟悉版塊內的管理工作,如評估不適任需向管理員提出合理的理由說明
2、協助/引導/教育/解決新會員的論壇或版塊內問題/紛爭,無法處理可請超版/管理員協助
3、管理版塊的版面整治/討論風氣的帶動/促進版塊的人氣熱絡
4、對會員帖子的適時評分鼓勵/違規提醒
5、舉報專區管理版塊的舉報帖子內容檢視/處理/回覆
6、管理版區帖子後台審核/通過的帖子內容檢視與回覆
7、版規制訂,但內容不得違反論壇總版規與版主總規範
8、版務交流版塊/群組討論事項的積極參與及回覆
三、實習版主職責說明
1、儘速熟悉管理版塊或論壇的基本操作
2、協助/引導/教育/解決新會員的論壇或版塊內問題/紛爭,無法處理可請超版/管理員協助
3、管理版塊的版面整治/討論風氣的帶動/促進版塊的人氣熱絡
4、對會員帖子的適時評分鼓勵/違規提醒
5、舉報專區管理版塊的舉報帖子內容檢視/處理/回覆
6、管理版區帖子的內容檢視與回覆
7、版規制訂,但內容不得違反論壇總版規與版主總規範
8、版務交流版塊/群組討論事項的積極參與及回覆
1、依據 版務及特殊組獎勵總規範!! 2018/12/01修訂 審核檢視給予鑽石獎勵或點卡獎勵。
2、版主享有更多的每日系統評分額度/發帖字數。
3、版主下載論壇附件,享有系統免扣碎鑽福利。
4、版塊/論壇活動享有碎鑽申請福利。
5、表現優異版務將有機會晉升用戶組或調整/增加管理版區。
審核說明、獎勵說明、達標說明:
請詳閱 版務及特殊組獎勵總規範!! 2018/12/01修訂 內文說明!!
一、所有版務禁止行為說明
1、版務間有任何問題請理性的溝通討論,禁止以挑釁/謾罵方式引起紛爭(包括版務Line群組)。
2、版務/會員間有任何認知落差,請理性的說明/溝通/要求,禁止以挑釁/謾罵引起更多紛爭。
3、禁止以論壇版主名義/權限,在論壇內外引起事端或詆毀論壇名聲,導致論壇權益受損。
4、禁止因個人喜好濫用管理權限,或對會員有任何不合理的報復管理行為。
5、非管理版塊禁止介入該版管理,有問題請通知該版版主處理,或通知超版/管理員處理。
6、論壇禁止LINE群組或LINE連結廣告宣傳,帖子/回覆禁止留下Line id (二手市場版除外)。
7、禁止個人論壇帳號提供他人使用。
8、禁止帶頭違規/明知故犯違反論壇規定/利用權限或bug舞弊圖利自己或他人。
9、論壇經營方向或要求請配合,如有版務之相關問題可與其他版主/超版/管理員討論,禁止以任何非和平手段/理由/藉口提出要求或要脅。
二、版主管理審核/簽到/免職/請辭/請假說明
1、版主管理審核
(1)每個月都會進行一次版務管理審核+版務簽到
(2)連續四個月(二期)審核期有效管理動作皆未達標則直接撤銷版務
(3)依 版務及特殊組獎勵總規範!! 2018/12/01修訂 內容說明審核
(4)站點管理統計報表參考
提醒版務管理人員,凡編輯、刪除、刪除點評、加入精華、關閉、置頂、設置高亮、提升下沉、移動、分類、審核通過、屏蔽帖子、解除屏蔽、推薦、解除推薦、警告、解除警告、添加圖章、撤銷圖章、添加圖標、撤銷圖標...等操作,請直接進入管理面板進行操作,以便系統記錄版務後台管理情形。
(5)發帖數量、回覆數量、審帖數量(小說版)
(6)點評記錄、評分記錄、個人空間留言記錄
(7)版務簽到、議題討論、LINE群組討論情況
(8)論壇後台版主管理數據
(9)上線天數以管理面板內管理日誌資料為主,版務上線請登入管理面板操作以便查詢記錄
(10)其他版塊會員問題回覆、點評、灌水警告
以上皆為版務達標與否參考資料!!
2、版務簽到說明
(1)版主每個月都會進行一次版務簽到,每一輪版務管理審核期間(二個月)二次皆未簽到則直接調降為實習版主,調降後仍未簽到則直接撤除版務管理工作,因未簽到遭撤銷版務後,自被撤職之日起二個月內不具備論壇版主申請資格。
(2)簽到內容可依議題提出有無問題或是想法分享,請勿只回覆"簽到"二字。
(3)每次簽到期間以兩週左右為限,依簽到內容說明期限為準。
(4)版務獎勵發放月的簽到計入下一輪兩個月的版務管理審核。
3、免職/請辭/請假說明
(1)免職/撤職
*違反論壇總版規
*違反版務總規範
*違反禁止項目
*每二輪版務審核期間(四個月)皆未達標
*每一輪版務審核期間(二個月)因未簽到調降為實習版主後仍未簽到
*管理表現不佳,管理員有權視情況依整體評估隨時做更換或撤銷職權
*版務為服務論壇之角色,對於論壇的基本原則需遵守配合,長期被認定為不適任之版務,管理員有權將其撤銷
附註:
*違反本論壇版務總規範者,輕則予以勸誡或警告,重則直接撤銷職務,連續警告達兩次者亦直接撤銷職務,違規/危害論壇情節重大者,論壇將保留法律追訴權。
*版務依規定免職/撤職後,自被撤職之日起三個月(違規結節重大者六個月)內不具備論壇版主申請資格。
*因未簽到遭撤銷版務後,自被撤職之日起二個月內不具備論壇版主申請資格。
*因違規情節重大撤銷版務者,論壇將永不錄用。
(2)請辭/辭職
*請於 版務交流專區 發帖告知或是版務LINE群組或論壇訊息告知管理員並說明請辭理由。
*實習版主無正當理由不該提出請辭,否則自論壇批准辭職日起三個月內不得再申請版主職務。
*因個人因素申請辭職,自論壇批准辭職日起二個月內不得再申請版主職務。
(3)請假
*請於 版務交流專區 發帖告知或是版務LINE群組或論壇訊息告知管理員請假理由及期限。
*每次請假期限最長不得超過3個月,長時間請假以一次為限,請假期間將無版務獎勵。
版務基本管理要求說明
1、需要對版區的管理模式有一定的熟悉度。
2、需要保持一定的管理數量。
3、需保持一定的上線管理天數協助管理。
4、需沒有不良紀錄(例如: 灌水/違反總版規/版務總規範的規定等等)。
5、版區需要確實做到整理版面/維護版面的責任。
6、對於新人或有求助的會員需要盡可能做到幫助會員,讓會員能快速進入狀況。
7、版務討論相關事宜,請一律至論壇 版務交流專區 發帖討論,唯以下情況例外可在版務LINE群組發起討論!!
(1)論壇bug/錯誤回報(可彈性)
(2)版主間的相互討論/詢問事宜(如: 版主要單獨找另一位特定的版主個別詢問等等)
(3)針對自己管理版區的小問題討論(可彈性)
8、各版區針對舊帖/失效帖處理規範,版務請統一以關閉下沉方式處理即可(無意義帖除外)。
9、重複帖請依各版版規說明保留/關閉下沉/刪除(後發者刪除),若為技術性質帖子(原創/繁化等),可彈性以關閉後者的方式進行處理,獎勵可照給,此外只要兩帖內容相同即視為重複帖,而不分是否為同版區帖子。
10、論壇禁止第三方討論區網址及其他討論區浮水印,若只有出現第三方討論區網址,可將其網址編輯去除並告知發帖者,若有其他討論區浮水印的圖片出現則可直接刪除處理,若需要轉載第三方討論區來源,可以文字敘述方式呈現 [EX. (XXX論壇) XXX(其他論壇帖子的文字標題),但不得直接給予網址連結]。
更詳細辦法請閱讀 【公告】關於所有版區轉載文章之說明。
11、論壇禁止廣告/色情/木馬病毒之類的帖子,若確定為廣告帖或色情宣傳請直接刪除處理,並對違規帳號進行禁言/禁訪處理,若為疑似被盜帳號或是無法確定,請聯絡管理員進行判斷處理,若有發現疑似木馬病毒的帖子,請管理版務直接確認處理,或請超版/管理員協助判斷處理。
灌水處理方式/原則說明
1、勸導為主,扣分為輔,新手會員或初犯者請以提醒為主(累犯/嚴重違規者除外)。
2、勸導不聽者/多次灌水/嚴重連續灌水者可給予-1~-5碎鑽 -1~-5幫助的扣分作為告誡。
3、違規會員註冊時間若不超過一個月,請避免任何扣入黑名單之動作,請以訊息提醒或點評告誡,若經提醒或告誡還是多次不聽者,可以限時禁言處理(期間最多不得超過一個月,嚴重違規者不在此限)。
4、註冊時間超過一個月的會員若嚴重灌水且多次不聽警告者,可黑名單或禁言方式處理,情節重大者可視情況永久禁言/禁訪。
5、若版主發現有別區的會員嚴重灌水屢犯不聽,可直接以禁止發言的方式制止之,禁言期限最多以一週為限。
6、版務的責任應該盡量以提醒和幫助會員為主,需減少過於嚴厲的直接處分,小黑屋黑名單是最後的處理方式,不該看到灌水就直接黑名單或禁言處理。
7、若為不合理或過於嚴厲的動用禁止發言權限,管理員有權取消禁言處理並視情況給予版主/會員勸戒或適當處分。
何謂灌水文說明
1、亂回覆/火星文型,如cccccc, dfhsuifh等等。
2、同一帖蓄意重複回覆相同內容,但須注意回覆時間間隔是否合理性,不合理者應為系統延遲造成的重複不必處分(兩次回覆時間若相差大於等於1分鐘即視為重複)。
3、短時間蓄意發多帖(洗帖)/亂發文/內文亂打無意義。
4、相同或相似內容多篇回覆。
5、複製他人先前的回文內容。
6、空白無內文的回覆或帖子。
7、純表情符號或圖片。
8、若發現卡位回文,請版主提醒在24小時內編輯修正內容,若未修正內容則撤除評分、刪除回復、扣回碎鑽所得、扣除適當經驗分進行處置。
9、感謝文不等同灌水文,可視為正常回覆,請處理版務要確實審視分辨。
10、公告帖請避免公告內容過於雜亂,可合併內文或整合帖子公告,若有更新版規需在標題上註明有新增。
11、活動帖最多兩帖置頂,可善用限時提升/置頂的方式設定避免置頂帖子過於雜亂,置頂帖子最多不超過4帖,若有必要可彈性增加,但如超版/管理員若發現版面過於雜亂,需告知超版或管理員需大量置頂的必要性。
12、討論區已全面禁止錢空發佈,請參考 【公告】關於論壇禁止錢空與短網址管理說明與分享規範!! 若發現請先通知發帖者進行修正,若未在24小時限期內修正完畢,請依照總版規中的錢空處理辦法依規定處置。
13、請隨時關注舉報專區對於自己管理版塊的舉報,需積極處理及回覆,有效舉報可需給予+1~+3碎鑽作為獎勵。
14、論壇禁止18禁的帖子內容或成人軟體等資源,有發現請直接刪除處理,並告知發帖會員理由。
有關任何版務要求以本帖說明的為主 本規則會依照實際情況隨時進行修改/調整/增減 請每位版務都必須認真看過以及遵守
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2018/09/01 By Apk.Tw管理團隊
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