new one 紫光，客服竟然說是正常的。

由 手機網頁 發佈

買了快1個月，自從更新4.2.2以後，不管白天黑夜，相機都是ㄧ片紫暈，將iso降到100也是ㄧ樣，打去客服詢問客服人員竟然回答我，公司給他們的訊息是"此為正常現象"........跟本不打算負責任的感覺，我想這絕對會是我買的最後ㄧ樣宏達電的產品，並且以後我也會投入反宏達電(HTC)的行列中.........話說回來不知道這種狀況去消保官那可以投訴嗎？

其實不一定畫面黑拍出來不會變紫.我畫面黑拍出來還是紫.打算用一正子在修.因為我修1次過ㄌ...

昨天我打給客服

問一堆問題後

客服也只問我 是否要維修

我說要 客服人員就直接詢問我地址了

今天快遞就來收了

並沒有版主這樣的問題

你將白天和晚上（正常模式）及依客服調降iso，皆帶有紫光的照片寄給htc。我敢說，他們一定會換一隻給你。我認為htc的客服是相當有品質的，把證據拿給他們，他們都不會為難顧客。

8/5 0800報修紫光任務(客服二話不說，直接安排收件時間)
8/8 下午收到返修妞萬，直接換一隻
測試低光源拍照沒發現開啟紫光任務

他也算 萬中選一了 發問的人 在這口氣都不大好了   難怪打電話去客服 客服也是給他這種態度吧...

不然為什麼別人就不會 就你會呢??  基本上 都是可以送回原廠的

建議別打電話...
網路線上服務會比較好...
我打電話也是不給
然後線上服務馬上就幫你聯絡地址

唉唷
我覺得，你可以送去維修站或是打電話到府收件
也不用多說甚麼，就說相機故障拍照有紫光
就好啦  別抱怨也別囉嗦
--------------------------------------------
我送去也沒說啥就直接開相機給他看 說紫光
就收件了 三天後機子就回來了

roronoazoro1981 發表於 2013-8-6 21:41

                               
登錄/註冊後可看大圖

工讀生??笑話嗎??你當我吃飽太閒是嗎??我是今天晚上打電話的好嗎，客服也只有說要收回原廠去檢測而已，你有 ...

痾 大哥 人家說工讀生 說的是接電話的 不是說你

我想你誤會了 至於說是正常的 我想如果今天是我

我一定回他說 意思是說你家手機 晚上不能拍照是

正常的喔~~~

有錄音?不然我不相信  
不然就是你根本打錯就這樣

否則就是你問的方式根本有問題
打過去 就要直接說 我要送修
因為 紫光 他就會按照一套送修流程在跟你溝通了 懂?
(直接強調紫光   若是還不相信 就跟他說 手機論壇早就有很多人送修回來了  都換新機)
就不信客服還敢廢話
別發這種文來 抨擊 OK?