拍賣會量身訂做 抓住VIP的心

作者： 記者黃佩君╱綜合報導 | 旺報 – 2013年5月26日 上午5:30
旺報【記者黃佩君╱綜合報導】
中國奢侈品市場放緩，名牌業者開始出新招拉回大顧客的心，試圖透過冠蓋雲集的豪華晚宴及量身訂做時尚諮詢等，誘使大腕消費者敞開荷包；香港珠寶商周大福日前就在香港麗茲酒店舉辦VIP珠寶拍賣晚宴，與會顧客限定購買超過100萬元（人民幣，下同）以上珠寶的大陸豪紳貴婦。
華爾街日報》報導，周大福在這場晚宴中共邀請200位VIP客戶，要能成為這場晚宴的客人並不容易，每位VIP都必須曾經消費超過100萬元的珠寶；除拍賣晚宴，VIP顧客還享受周大福舉辦的品酒會、投資講座與為個人量身訂做的化妝服務。
拓展店面無助銷量
周大福此次晚宴出售了15件珠寶，1晚營業額就高達2500萬，比去年同類晚宴成長25%。
周大福執行董事鄭志剛表示，顧客的口味一直在改變，現在VIP客戶喜歡參與拍賣。過去VIP客人喜歡到全世界參加派對，現在他們希望有獨家的預覽晚宴。過去他們想參加博物館巡展，現在他們有興趣和藝術家見面。他們想要的東西在不斷變化中。
在大陸打貪腐風氣下，精品銷量大幅下滑，影響如周大福股價自2011年上市以來下跌了1/3，精品商要抓住顧客喜好倏忽即變的壓力也越來越大。拓展店面對銷量已沒有幫助，精品商必須出盡絕招來創造特殊的消費體驗。
網路行銷擴展客源
精品商通過食品、社交網路和顧客資訊管理來維繫與顧客的密切關係。
例如法國巧克力公司La Maison du Chocolat大中國區主管表示，他們在香港的銷售成長強勁，是因為大陸遊客喜歡新穎巧克力包裝盒的設計；香港高檔百貨商店連卡佛的總裁Andrew Keith也表示，「並非店開了以後，客人就會自己走進來」。
最近最知名的例子就是香港海港城的「黃色巨鴨觀光」，找來了16公尺長的1隻充氣橡皮鴨，吸引許多大陸遊客爭睹，也為海港城帶來更多消費者。
來源 yahoo新聞
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