馬上加入Android 台灣中文網，立即免費下載應用遊戲。
您需要 登錄 才可以下載或查看，沒有帳號？註冊
x
談判的語言技巧在行銷談判中運用得好不僅能贏得期望的談判效果，
還可帶來營業額的高增長。
有一位教徒問神父：“我可以在祈禱時抽煙嗎？”他的請求遭到神父的
嚴厲斥責。而另一位教徒又去問神父：“我可以吸煙時祈禱嗎？”後一
個教徒的請求卻得到允許，
悠閒地抽起了煙。這兩個教徒發問的目的和內容完全相同，只是談判
語言表達方式不同，但得到的結果卻相反。由此看來，表達技巧高明
才能贏得期望的談判效果。
談判的語言技巧在行銷談判中運用得好可帶來營業額的高增長。某商
場休息室裡經營咖啡和牛奶，剛開始服務員總是問顧客：“先生，喝咖
啡嗎？”或者是：“先 生，喝牛奶嗎？”其銷售額平平。後來，老闆要求
服務員換一種問法，“先生，喝咖啡還是牛奶？”結果其銷售額大增。
原因在於，第一種問法，容易得到否定回 答，而後一種是選擇式，大
多數情況下，顧客會選一種。
你想到一家公司擔任某一職務，你希望年薪 2 萬元，而老闆最多只能
給你 1.5 萬元。老闆如果說“要不要隨便你”這句話，就有攻擊的意味，
你可能扭頭就走。而實際上老闆往往不那樣說，而是這樣跟你說：“給
你的薪水，那是非常合理的。 不管怎麼說，在這個等級裡，我只能付
給你 1 萬元到 1.5 萬元，你想要多少？”很明顯，你會說“ 1.5 萬元”，
而老闆又好像不同意說：“ 1.3 萬元如何。”你繼續堅持 1.5 萬元。其
結果是老闆投降。表面上，你好像占了上風，沾沾自喜，實際上，老闆
運用了選擇式提問技巧，你自己卻放棄了爭取 2 萬元年薪的機會。
當你作為顧客與店主進行談判時，你有沒有運用語言技巧呢？我們不妨
先看一則笑話。有一次，一個貴婦人打扮的女人牽著一條狗登上公共汽
車，她問售票員，“我 可以給狗買一張票，讓它也和人一樣坐個座位嗎？
”售票員說：“可以，不過它也必須像人一樣，把雙腳放在地上。”售票員
沒有否定答覆，而是提出一個附加條 件：像人一樣，把雙腳放在地上，
去限制對方，從而制服了對方。
學會談判並不是一件難事，只要你努力學習，掌握有關的談判技巧和策略，
你一定能夠成為談判高手。
出處：竅門網
|
評分
-
查看全部評分
|
鑽石
碎鑽
金豆
收藏
分享
專題
提升卡
變色卡
排首位