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2013/10/15 08:13 《航運股》華航獲經部「公司標準化獎」
【時報記者江俞庭台北報導】華航（2610）宣布，榮獲由經濟部頒發第14屆「全國標準化獎」之「公司標準
化獎」，由華航孫洪祥董事長親自出席頒獎典禮。
華航自1996年起導入ISO品質管理系統，並獲得ISO 9001驗證，為首家取得驗證的國籍航空公司，藉由標準
化作業的建立，成功提升整體經營效率、生產力及服務品質。華航指出，在加入國際聯盟組織「SkyTeam天合
聯盟」前的整合過程、乃至入盟後，均有許多創新及全面標準化的作業，各項標準化均有展現績效，故今年
參選由經濟部標準檢驗局所主辦的「全國標準化獎」，以「安全、環保、服務、形象」等四大主軸，呼應「
品質政策」（紀律安全、以客為尊、綠能環保、追求卓越）之訴求，經四階段嚴格評選，榮獲「全國標準化
獎」之「公司標準化獎」。
經濟部主辦的「全國標準化獎」，主要表揚國內對實施標準化具有貢獻、成效卓著的機關團體及個人，華
航也曾於2004年榮獲第五屆「全國標準化獎」之「公司標準化獎」，今年獲邀第二度參加，公司標準化範圍
已擴及安全、環保及能源等領域，加上2011年率先加入「天合聯盟」，提供一致性的服務，與國際標準接軌
，再次獲獎顯示華航標準化作業及各項品質管理系統，確為國籍航空業的標竿。
歷屆榮獲「全國標準化獎」的企業，亦皆為各業界的領導品牌。華航表示，今後將持續依循標準化作業，
以「系統方式管理」、「過程導向」及「持續改進」為行動方向，確保服務品質，提高旅客滿意度。
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資訊來源:時報資訊公司
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