台中地區停水資訊慢半拍水公司惹民怨

加好友 · 發表於 2013-6-3 11:39

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自由時報 – 2013年6月3日上午6:16

台中地區停水資訊慢半拍水公司惹民怨

〔自由時報記者俞泊霖／台中報導〕上月底鯉魚潭水庫自來水幹管破裂，導致大台中地區無預警停水，影響三十餘萬用水戶，民眾對於水情傳遞牛步慢半拍，抱怨連連，認為若能早點知道，就能節水使用。水公司表示，非計畫停水多仰賴傳媒傳遞訊息，會加強更多元的水情傳遞方式。

水公司：會加強訊息傳遞

上月廿五日下午，后里區供應大台中用水的鯉魚潭水庫原水管爆裂，大台中地區有約廿六萬戶停水，九萬戶減壓供水。大里區吳姓市民抱怨，當天忙著洗被單等衣物，晚上看到停水新聞時，水塔的水已用光了，抱怨水情資訊傳遞牛步。

林姓市民說，現在是科技時代，水公司每次停水都還在拉布條、發傳單，平常計畫性停水或許派得上用場，但面臨非計畫停水，可說應變一團亂，水公司應提升服務品質。

市議員李天生批評，停水期間，抱怨陳情電話接不完，水公司應善盡告知義務，讓用水戶第一時間獲知訊息，提早準備。例如氣象局就提供App軟體，讓民眾可隨時掌握最新天氣變化，相對水公司傳遞方式實在太慢。

自來水公司第四區管理處表示，臨時性停水，來不及雇用宣傳車，拉布條、發傳單也派不上用場，因此，主要透過媒體傳遞訊息，包括水公司網站和電視、報紙等，部分地區有工程車，也會出動廣播。另外，大里、台中服務所有發簡訊給部分用戶，會加強訊息傳遞方式。

來源雅虎新聞

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