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〔自由時報記者歐素美／清水報導〕民眾投訴「垃圾簡訊」不勝其擾，不僅商業簡訊充斥，連色情簡訊也氾濫（見圖，記者歐素美攝），立委蔡其昌表示，去年起電信業者雖在契約中加註「是否接受本公司企業簡訊」等供民眾勾選，但舊用戶取消簡訊卻得親自臨櫃辦理，不合理且擾民。
立委蔡其昌每週皆舉辦「與民有約」，聆聽選民心聲，最近許多選民向他投訴深受「垃圾簡訊」困擾。 其中，湯姓大學生說，手機出現的垃圾簡訊多到不行，很多人都是在未詳細閱讀契約內容的情況下遭到垃圾簡訊的疲勞轟炸，因為很困擾，想取消中華電信的企業簡訊等服務，結果卻需到電信公司臨櫃辦理，實在非常不合理。 陳姓男子則指出，有次收到一封露骨問候的色情簡訊，還造成女朋友誤解，差點鬧分手，幸經解釋，女友回撥發現是簡訊系統發送的，才化解誤會。 蔡其昌調閱中華電信公司契約資料，發現從去年十月起，配合個資法上路，電信業者在新式契約中都會載明「是否接受本公司企業簡訊」或「是否接受國內其他電信公司的企業簡訊」等，供民眾勾選，但舊用戶欲取消企業簡訊等卻必須親自帶雙證件至電信公司臨櫃辦理，不合理且擾民。 蔡其昌說，既然新用戶契約能選擇，電信業者不應限制舊用戶臨櫃辦理才能取消企業簡訊，ＮＣＣ（國家通訊傳播委員會）應要求電信業者檢討，讓用戶有選擇的權利。 中華電信表示，客戶要求取消企業或業務簡訊，透過客服專線就可辦理，臨櫃則只需單證件。
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