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2012-11-15 17:57 上傳

新浪科技訊 香港時間11月15日消息，據美國科技博客BusinessInsider報導，雖然Facebook因為付費點擊問題遭到起訴，而且拒絕第三方機構對此事進行審計，但該公司的大型廣告主卻表示，他們相信Facebook在這一問題上不存在不當行為，沒有展開欺詐。
　　在該訴訟中，Facebook被控有20%的付費點擊廣告為“無效”點擊，並計劃申請集團訴訟資格。但意料之中的是，Facebook的大型廣告主不願對此多加評論，至少不願公開發表評論。
　　Facebook則表示，這起訴訟完全不屬實，並計劃對該案提起上訴。
　　該案的關鍵問題在於，Facebook拒絕讓互動廣告局(IAB)、媒體評級委員會(Media Ratings Council)或安永會計師事務所等第三方機構對點擊率進行審計。
　　該公司的客戶和競爭對手私下裡表示，他們已經意識到Facebook在廣告業務上的不透明。但卻沒有一個人認為Facebook存在不當行為，也沒有一人認同這一訴訟。其中一個人說：“我們信任Facebook，知道他們一直都在改善過濾器，並剔除無效點擊。”
　　另外一人則補充道：“我不認為他們存在欺詐行為。”
　　但他們也表示，由於Facebook的規模使之有能力制定自己的規則，因此有可能影響這項業務的良性發展。
　　“他們不讓你審計。”一名客戶說，“這有點令人生疑。這其中存在一些利益衝突，你不得不相信Facebook的數據。”
　　另一名客戶補充道：“他們沒有按照通行的規則行事。如果有這樣一個龐然大物不按規則行事，那肯定會出問題。”
　　廣告主的一大問題在於，他們只能對Facebook為他們的網站輸送的流量進行獨立觀察。但多數廣告都是為廣告主的Facebook主頁輸送流量，這些點擊產生的流量仍在Facebook內部，導致外部企業無法獲悉相關數據。
　　“很多廣告都沒有為網站輸送流量，所以無法確認數據。”一名客戶說。
　　另一名客戶說：“如果我們將用戶吸引到Facebook主頁，那就要依賴Facebook的指標(展示量、點擊量、轉化率、參與度等)。原因是這些點擊量被直接輸送到Facebook主頁，而沒有通過跳轉來實現，而我們也無法像在自己網站上那樣充分利用每一個像素。”
　　 Google 前點擊欺詐主管、Shape Security戰略副總裁舒曼‧高斯麻吉穆德(Shuman Ghosemajumder)則表示，他知道Facebook有很多員工專門處理無效點擊。“他們正在大舉投資這一領域。”他說。
　　但他補充道，第三方點擊量審計“並非小事”，需要時間和資源。不僅如此，第三方機構還必須進駐Facebook，並與該公司的工程師展開合作。但他認為，無論如何，“他們都應當重視此事。”(書聿)
來源 香港新浪科技

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