微軟緊急修復 WinRE USB 問題：六天內完成回應展現高效率

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本帖最後由 qciwbu95 於 2025-10-24 00:22 編輯

微軟緊急修復 WinRE USB 問題：六天內完成回應展現高效率

微軟近日針對 Windows 11 用戶在 Windows Recovery Environment (WinRE) 中無法使用 USB 鍵盤與滑鼠的嚴重問題，展現了罕見的高效率處理。這起事件源自 10 月 14 日的例行安全更新 KB5066835，該更新意外導致 WinRE 內的 USB 輸入裝置失效，讓使用者在系統修復介面中完全無法操作。

問題與影響

影響範圍：Windows 11 24H2、25H2 版本，以及 Windows Server 2025。
症狀：桌面環境下 USB 裝置正常，但進入 WinRE 後鍵盤與滑鼠完全無反應。
風險：使用者無法進行「重設此電腦」、「啟動修復」或「系統還原」等操作，導致原本可自行修復的狀況變成高風險支援案例。

微軟的快速回應

2025 年 10 月 14 日 —
Microsoft 發布了 KB5066835（十月「補丁星期二」累積更新）。
2025 年 10 月 15–17 日 —
各論壇和 IT 頻道出現報告和重現步驟，顯示 WinRE 的復原使用者介面（UI）對於 USB HID 設備變為無法互動，而桌面 USB 功能保持正常。
2025 年 10 月 17 日 —
Microsoft 在「發行健康情況」儀表板上發布了「已知問題」條目，確認了 WinRE USB 症狀。
2025 年 10 月 20 日 —
僅用六天時間，Microsoft 發布了 KB5070773（頻外累積更新）以及配套的 SafeOS 動態更新，以更新受影響系統上的 WinRE 映像；這些套件通過 Windows Update 和 Microsoft Update Catalog 提供。

這種「確認問題到釋出修復」僅六天的速度，被業界視為一次高效率的危機處理。

解決方案與建議

立即安裝 KB5070773：透過 Windows Update 或 Microsoft Update Catalog。
驗證修復環境：安裝後應立即測試 WinRE 是否能正常使用 USB 裝置。
準備備援方案：建議企業與進階用戶保留外部修復媒體（如 WinPE 或安裝 USB），並確保 BitLocker 金鑰可隨時取用。

評析

這次事件凸顯了 WinRE 測試覆蓋不足 的隱憂，但同時也展現了微軟在面對「系統可恢復性受阻」時的決斷力與效率。對企業 IT 團隊而言，這是一個提醒：更新測試不僅要檢查桌面穩定性，更要將 恢復環境 納入驗證流程。

結論：

KB5070773 的快速釋出，避免了大量用戶陷入「無法修復」的困境。這起事件不僅是一次危機，也是一次展示微軟緊急應變效率的案例，為後續更新驗證流程提供了重要的教訓。

來源：
https://www.notebookcheck.net/Mi ... sers.1145215.0.html
https://windowsforum.com/threads/win ... 73-restored-keyboard-and-mouse.386039/

加好友 · 發表於 2025-10-24 22:32

因為這是一個大問題…

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