黃斑之後令人氣憤的客服

先說好，這篇絕對是我的親身經驗，
我歡迎任何查證，但是不接受轉載，或者片面轉載。

本來不打算講這件事情，看到版友提到才又想起來。

我的one x 是在5/2辦專案買的，
大概在6月初的時候，偶爾會出現黃斑，
而且面積滿大的，我一開始以為是眼花，
後來多出現幾次我就覺得不太對，
所以打電話給客服。

轉接之後是一位男性客服接了我的電話，我告訴他我的螢幕有黃斑。

客：請問黃斑面積有多大呢?
我：滿大的，不過偶爾有偶爾沒有。

他聽到這句話不知道為什麼就激動了!!!!

客：小姐!!!如果出現黃斑的話他是不會消失的!!!
我：可是他真的有出現黃色的....
客：可是出現黃斑的話絕對不會消失!!!(不知道為什麼很激動)
      應該是色差或者你看錯了吧?
我：怎麼可能看錯，已經好幾次了，難道我好幾次都看錯嗎？

這個時候我心情已經有點差了，覺得你有必要這樣嗎?
出現黃斑又不是我的錯

客：那請問您買多久了？
我：一個月左右
客：那你只能拿回你當初買手機的地方看通信行要不要幫你換(不屑的口氣)
我：我現在在高雄工作，手機是在台北買的，我不方便回去
客：那不然你是要我請專人去收件嗎？

我這個時候脾氣才真的上來了，說明書上不是有到府收維修的服務嗎？
是我用這個服務讓你麻煩是不是!?

我：先生我覺得你的態度很差，可能我今天就是不夠專業無法分辨那是不是黃斑
也有可能我就是眼花了，也或許你這個問題已經被問了千百次了讓你很不爽，
但是!!!那都不關我的事!!!我沒惹到你，我只是很倒楣的手機出問題而已，
我不知道我是不是應該要將心比心體諒你的職業或心情，
我只知道你現在的態度讓我覺得非常不高興

客：噢，那很抱歉造成您心情上的不舒服(聽起來很酸)
那所以到底要不要去幫您收件維修？
我：不用了!!!!!!!(掛電話



如果在有看HTC SS就知道，這是我第二隻HTC手機了，
雖然身邊朋友一直勸我買三爽，但是秉持愛用國貨還有對sense的喜愛，
我還是買了one x
畢竟刷過之後的HTC真的很好用
但是這次經驗後，我相信我將來都不會再買下一隻HTC了

請不要生氣啊！那個客服在這樣下去，也會待不久的！生那種氣，不如趕緊處理自己的手機比較快！
不如把如果出現黃班時刻，趕緊送原廠維修，看看能否處理，因為你拿當初的通訊行，通訊行也是給你送維修中心！不如靠自己的比較快！

還有。你說你出現黃斑的時間不一定？
我記得印象中，黃斑會出現的好像手機溫度比較高點時，比較會出現！
不知道黃斑事情處理好了嗎？
你可以試試看一種方法：
1.先找一張白紙或者找白色牆壁拍一張全畫面白色的照片(也許燈光關係，但是盡量可能讓他偏白的)。
2.然後去play下載Stability test
3.下載安裝完後，選擇第一個"classic Stability test"就好。
4.正常下，你會有Core1~4在處理(因為是四核)及RAM在跑。
5.右上角有個現在手機的溫度，大概讓它跑到50度以上，然後手機按<鍵結束此程式。
然後再去看看剛剛拍的白紙全白的照片(因為所有的測試軟體都不是全螢幕白色的)，
所以我才叫你用拍照來測試，應該也可以看出有沒有很明顯的黃斑之類！
如果真的有問題手機會有很明顯的黃斑。

還有有些看起還像黃斑的，可能是我們眼睛的視覺問題，因為日光燈照射白色牆壁，
應該說燈光折色問題，應該有時候是錯覺，除非是真的很誇張的黃斑！

假設真的有個萬一，因為你手機也超過1星期，要店家換你全新的應該不可能！只能自己送原廠，但是我相信原廠維修，應該態度沒像客服那樣，畢竟妳看的到他，他看的到你！

沒錯！
就用app飆高溫的方式
搭配screen test去測試吧
祝福你
還有
客服的態度不佳是可以呈報檢舉的

他一開始接電話時會講他的客服編號
如果你覺得越想越氣越不開心的話就不要憋著去投訴吧
不然內傷了得不償失阿ˇ  ˇ

寫信+po照片~客服打給你的時候語氣重一點，雞爸爸客服就是喜歡欺負你這種好人，相信我~是他月經來了。

我建議你可以用Email的方式
並告知他們這位客服人員的態度
他們一定會很快幫你處理

為了台灣好，為了HTC好，請您投訴這位客服！！

還是趁保固內到府收件讓他們檢測吧,也可以看外盒是聯強貨還是神腦貨~~直接給代理商處理