我的內建音樂撥放器畫面會自動跳出

我使用的手機是Sony ARC,但最近接完電話或上FB或聽別的音樂軟體時,我的內建音樂撥放器畫面每次就會跳出來,之前SD卡有中毒,圖片檔都讀不到,更新應用程式也不能更新,後來掃毒過了就好了,現在就只剩這個原因還未解決,請各位精英大大幫幫我,不然
每次上FB都會跳到音樂撥放器畫面,又要跳出,很浪費時間,掛電話也不能直接掛,也跳出來,這個問題我已經煩惱很久了.
(我的手機未刷機過)

SD卡先格式化在PC掃毒後再進行
麻煩一點，手機也格式化還原原廠型

若不能只能找原廠維修w