U11無法讀取exfat格式的OTG 隨身碟?

有大大可以幫忙一下嗎?小弟最近買了一款Sandisk Dual Drive USB Type-c的OTG隨身碟
買回來直接插進U11時都讀的到，但因為fat32有單檔4G的限制
因此把他格式化成exfat格式，開心的放了一些MKV大的影片後，插進U11卻發現怎樣都讀不到
但其他手機與平版卻是讀的到的，是因為U11不支援這種格式嗎?

既然你都交叉測試確定不是卡的問題
就寫信問問看客服吧