手機畫面都會變成這樣！

不好意思，想要請問一下各位大大，不知是否有遇過這樣的狀況

按下手機回首頁的右邊那個框框（或有時按回首頁那個像房子的符號），會變成下面的情形，（畫面只剩到回鍵）

幾乎都要關機重開才會好（重開有時會沒有用）

請問大大，這要如何解決，謝謝。

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您好:
有試試還原原廠嗎?

非常感謝大大的說明，因為對手機的這種東西，不是很懂，所以想請問一下：

1.請問要如何做還原原廠？

2.還原完後，之前的設定（或應用程式）會跑掉嗎？

謝謝。