寶可夢~被鎖的朋友如果有儲值 要去申請(ios退款交教學)

Step 1：查詢訂單郵件

購買 APP 時，iTunes 會寄出一封訂單確認的郵件到你的信箱中，如果要退費的話，找出該封郵件並點下「回報問題」連結。

                               
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Step 2：輸入帳號密碼

點選回報問題連結後，會在預設瀏覽器中開啟蘋果官網上的回報問題頁面，接著輸入你的 Apple ID 及密碼。

                               
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Step 3：回報問題

輸入正確的帳號密碼後會來到回報問題頁面，頁面右上方會顯示你的 Apple ID，搜尋欄中會顯示訂單編號，可以先從信件中核對是否正確。

接著，在想退掉的應用程式底下可以看到兩個對話框，一個是選單式的，可以回報該應用程式的問題，例如如果被盜刷就可以選擇「我並未授權此次購買」、購買後卻無法下載應用程式可以選擇「無法下載或找不到項目」，若是買錯應用程式則有「原先無意購買此項目」、「原本打算購買另一個項目」或是「項目可開啟，但運作效果不如預期」等可選擇。

畫面最底部的輸入框則是用來簡述問題內容，不知道該寫什麼可以參考我們的寫法：「你好，此應用程式不符合我的使用需求，請協助退款，謝謝！」

                               
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Step 4：確認要求退款

輸入完應用程式問題後，點選提交就能進入退款頁面，若此時要反悔不退款，按下取消就可以，若要退款請點「要求退款」，接著畫面就會出現「退款已發出」字樣，退款會依照購買時使用的付款方式退款，也就是用信用卡刷卡就會退到信用卡上。

                               
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Step 5：收退款郵件

退款完成後，你的信箱會收到一封退款確認郵件，在確認錢真的回到你的戶頭之前，最好先不要刪除此封郵件。

那封信刪除了怎麼辦?

個人試過.無法退款.apple 連回信都沒有

成功退款590

我直接用電話跟APPLE聯絡
第一個跟我說 因為帳號被封鎖 不能由它們這邊來退款 要找遊戲公司
我跟她說遊戲公司就是不回應我 才找它們
他們轉了一個主管(??) 結果換一個426接
跟我嗆明說他們不是100%可以退 只能幫我提交申請
然後過了五分鐘跟我說 提交失敗 無法退費
我超級不爽 想客訴那個426

請問Android用戶也可以寫信給官方申請退款嗎？

由 手機網頁 發佈

我也不是學老外用騙的，什麼買這個沒經過我同意的謊言。。就直接寫不能登入，開始也叫我去找遊戲公司，48小時後就直接退了

由 手機網頁 發佈

rt598617 發表於 2016-8-29 07:31
我直接用電話跟APPLE聯絡
第一個跟我說 因為帳號被封鎖 不能由它們這邊來退款 要找遊戲公司
我跟她說遊戲公 ...

我的大約提出申請一週後就推款了！我就附上被紫的畫面，就退款了

android 可以嗎

由 手機網頁 發佈

trojanhorse 發表於 2016-8-29 08:58
請問Android用戶也可以寫信給官方申請退款嗎？

應該可以 Android 買東西一樣會寄Mail 看看有沒有 可選回報