V10切換前鏡頭導致原廠照相功能失效

今年2月份拿到V10以來,一直覺得這隻手機強大的照相功能很強,尤其是前鏡頭可以切換廣角,在自拍團體照時很好用,但在6月底卻忽然發現在某一次使用時切換前鏡頭,就顯示錯誤訊息"相機已停用",之後原廠相機軟體就進不去了,都顯示相同的錯誤訊息,重開機狀況一樣,下載其他的照相APP,因未支援前鏡頭切換功能都可以用。執行手機系統軟體重置後,狀況仍無法排除,7月6日送回神腦維修,7月11日通知完修領回,說更換了L1跟L2兩個照相模組,開機之後可以進原廠相機軟體,一切換前鏡頭狀況立刻同前,馬上退修並打神腦客服電話要求改善。今日通知確認完修領回,結果是患了主機板+L1和L2兩個照片模組,現場測試後正常。目前返家執行使用測試,如果有進一步的狀況再跟大家報告,但確定的是,這個問題神腦應該是無法排除,所以只能換機板,希望其他大大都不會有相同的問題!!!