手機不能使用外擴音對談

請問有人有把手機對方打電話來時，按下擴音對談，但我聽的到對方聲音，對方聽不到我的聲音嗎？使用LINE的視訊也是，看得到影像，但對方聽不到我的聲音，是設定什麼，還是喇叭壞了，但講電話一切正常，就惟獨不能按擴音對談。