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[討論] 有人辦過保證最低價方案嗎 (台灣之星)?

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樓主
cheinnwklq | 收聽TA | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
發表於 2015-10-15 10:24

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我這個人什麼都好就是沒耐性,應該是遺傳到我爸的關係,最近要換手機真的不想再被綁約了,要等兩年之久!前幾天在上班的時候偷看台灣之星官網上看到有什麼不綁約的專案? 有人有辦過這個專案可以分享一下嗎?
跪求啊~~~
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沙發
mingfang0101 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2015-10-16 10:42
九月多辦了唷~這方案還滿人性化的,就是用多少算多少,浮動費率計法,個人是覺得可以不綁約這點真的很好哈
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板凳
yayamiik | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2015-10-16 11:59
很少電信可以像台星這樣
不得不說台星這個方案真的滿貼心的!
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地板
54262000 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2015-10-21 15:24
以下是我的被害經過……

再繼續找他們的客服也不會有結果了,
而且人家大企業根本不把我放在眼裏
根本不想跟我談……無奈……
剛去跟消保官申訴了,可能有幫助,也可能沒有
但若能能讓大家當做參考,啟發了什麼,就值了
後續結果我會隨時補上…

103年9月我試用一個月台灣之星4G上網
在我家試用訊號都滿格連線狀態都是4G,
我主要是要在我家裡能夠正常使用,
試用結果滿意,103/10/31在新莊區富國路
台灣之星直營門市辦4G行動上網599吃到飽,
使用狀況一直都很正常,直到104年9月11號
下午突然沒訊號連打電話收發簡訊都不行,
我問網路客服他email回我是手機問題
就這樣被他騙了三週,因為我重開機,
關了背景執行,把他說的那些都照做,
也不行,中間有突然正常半小時,
我以為好了,但再來都沒好過,
當時我以為會不會是我手機中毒掃不出來,
就放著等把資料整理完備份好,
還原出廠狀態就等於全部洗掉重灌了,
應該就會好了,
但是很奇妙我出去工作就滿格&4G,
一回到我家附近而已還沒到家就又沒訊號
一直都是這樣,104/9/15還傳簡訊說已調整優化4G訊號,也是一樣沒訊號,
104/09/30手機備份完準備還原前
先跟他們網路客服說了,還原了,
一樣不行,問,他們又說是我手機問題,
我都全部還原等於洗掉重灌還有問題,
我火大開罵,換另一個客服回,
換說該地區進行昇版作業十月中才會好,
我忍,忍到104/10/12我問他們修好沒,
每天問好幾次,每天都不回,到104/10/15
傳簡訊說已優化調整網路…
也是不行,問又不回了,後來訊號在104/10/15
的晚上約6、7點有恢復變滿格&4G,
可是到10/16早上七點多就又沒訊號了,
變成有時0格有時X網路狀態久久跳一個H出來
H+跟4G完全沒出現過, 問,又不回,罵,回了
換說您的案件已交由主管處理,
但主管無法與你取得連繫,這樣拖好幾天,
10 4/10/15開始到今天,每天都非常規律的又準時早上七點多斷,傍晚6、7點恢復,非常奇妙,
昨天客服主管打來換說基地台在維修十月底會好
9/11騙、拖到現在還要等?好、我等,
月租折扣不必,但沒修好呢?要怎麼辦呢?
回答說我只能請妳相信我了,呵呵,
一個去換一個來,我從104/09/11開始
一直信信信,信到104/10/20了還叫我再信,
這次要信到104/10/31,我可以信,但要承諾,
到時沒好該怎麼辦,給不出承諾,就急著掛。
我去留言提出104/09/11~104/10/10的帳單
不用打什麼折優惠的,我照付,但是
,跟104/10/11~104/11/11這期的帳單一起付
兩期一起付,不用折抵,我當然知道這很難,
公司要照規定辦事,但我出價大家可以討價還價找到一個平衡點,有沒有像他們這樣……
斷訊疾如風、
修復徐如林,
催錢如火、
繳費日期不動如山。
他們維修昇版影響到我要我包涵我都ok
只要確定何時會好,
吭我就可以商量,
現在我也來一下,
又換客服把合約有關遲繳那部分email給我,
像在警告我一樣,就又都不回,
到現在只會一直傳簡訊要錢
09/11~10/10帳單繳費期限是10/29,
(看帳單週期,跟開始壞掉的日子 ,真巧 )
幹才20號就早也簡訊晚也簡訊拼命催,
處理問題就
一推、二拖、三藉口、四無視、五換人,
我只想要在我家這一個地方而已的訊號
恢復成原來的那樣這麼簡單而已↓↓
【讓我試用時跟103/10/31綁約後~到104/8月】
我不是不能商量,
說我手機、我搞了,
讓我等、我等了,
一等再等、我他媽還是等,
不必月租優惠折抵、我照付,
只要把訊號弄好來,
我火大的是他們愛理不理、
一付有恃無恐吃定我了的態度,
申辦搭配門號拿到的手機跟合約上寫的不一樣、我忍了,
快兩個月不能用、我忍了,
每次都說會好每次都沒好、我忍了,
這次說十月底一定好,承諾給不出,
完全不愿意商量,就一直討錢,
趕羚羊!我不忍了
我什麼小都不懂,但我不是傻瓜 。
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5
54262000 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2015-10-21 15:35
台灣之星4G是用的頻段是900的低頻電波,優點是繞射力強不太受地型建築阻礙,但是基地台的用戶容納量低,同一個區域要是突然太多人上網,住在覆蓋範圍邊界的人就倒楣了,而且台灣之星標到的B1區塊好像比較便宜,因為要等到2019年才會清空繳回,B1是900MHz頻段的,頻寬只有10…但是有一半跟3G的重疊了,誰的3G?亞太的…如果當時沒搶輸郭台銘…順利買到亞太的話…嘿…重疊的部份可以使用到2018年,也不賣,所以只剩台灣之星的900MHz頻段頻寬只剩5MHz,用戶少,就沒差,但人一多起來,然後大家都吃到飽,會很慘,這個慘劇目前正在上演,我也是苦主之一,他們用的藉口一個換過一個,到昨天之前…還在用聯絡不到我當藉口,無法跟我處理,email跟賴還有我另一支台哥大的號碼都留下了,人家只願意打我申辦他們家的那支門號,裝笑ㄟ,能正常使用我客訴個屁,今年前半年是真的俗擱大碗,我去年九月就開始用,一直讓我感覺很不錯,但現在……還有客服那種態度……,現在上船,會很慘,建議等年底看台灣黑心有沒有標到2600MHz頻段,標到再跟他現有的900弄一弄,應該會稍微改善,被客服完無視的 苦主+受害人 之良心建議
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6
shin19857467 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2015-10-21 20:07
由 手機網頁 發佈
速度真的很慢,有時候收不到4g,收的到跑的速度也只有1mbps上下,台中
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7
星夜劍辰 | 收聽TA | 只看該作者
發表於 2015-10-21 21:37
由 手機網頁 發佈
簡單說,便宜沒好貨
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