社交口才的基本要求

社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基
本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。
　　
一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時。可有的人在社交場上該說時
不說，他們見面時不及時問候；分手時不及時告別；失禮時不及時道歉；對請教
不及時解答；對求助不及時答覆……
　　
反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸；
在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑；在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論；在
長輩家裡樂不可支地詳談“馬路新聞”。
　　
請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產生什麼樣的印象呢？
　　
二要適量。捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》裡有一個克勞斯上校。此人以
說話囉嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話：“諸位，我剛才提到那裡有一個 窗
戶。你們知道窗戶是個什麼東西，對嗎？一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了，
諸位，那麼你們知道什麼叫溝嗎？溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑，對，
那就叫溝。溝就是用鐵鍁挖成的。你知道鐵鍁是什麼嗎？鐵作的工具，諸位，不
錯吧，你們都知道嗎？”克勞斯上校的這番話，雖然是作家加工過的，但生活中、
社 交場上說話囉嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。
　　
適量既指說話的多少適當，也包括說話的音量適宜。應該指出的是，適量並不是
都是少說為佳，更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經，適量與否應以是否達
到了說話目的為衡量的標準。
　　
請看下麵幾段話：1．您看，這麼晚了還來打攪您，真過意不去。您要休息了吧？
真對不起，對不起……2，我不同意這個意見！我明確表示不同意。不管你們怎麼
看，我就是不同意。3．那不是我說的，我怎麼會那麼說呢？您想，我能說那種
話嗎？那確實不是我說的。我怎麼會那麼說呢？您想，我能說那種話嗎？那確實
不是 我說的。上面的幾段話，初聽起來似乎有些“廢話”，但都是為了增強表達效
果不得不說的“廢話”，是必要保留的語言的“冗餘度”。第一段是表示道歉的話，
重 複幾句顯示了態度的誠懇；第二段話中的重複是為了表示說話人態度堅決和不
容置疑；第三段則是說話人急於表白自己心情而採取的必要的重複。這種語言現
象在社 交場合經常出現。由此看來，社交口才的多少適量，並不排除為達到說話
目的的必要重複，而是指根據物件、環境、時間的不同，該多說時不少說，該少
說時不多 說。有的人自我介紹羅囉嗦嗦，祝酒時說上半個鐘頭還不停，批評起來
沒完沒了……這樣既影響說話效果，又影響自己的社交形象。
　　
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜
訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現親密無間、情意
綿綿的特殊關係，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。
　　
三要適度。1988年美國總統競選，民主黨在選民中造成了布希是毫無獨立主張的
這一印象，他們甚至稱“布希是雷根的影子”。在交談時，民主黨人總愛用挖苦 的
口氣問：“布希在哪裡？”這個問題該如何回答才恰到好處呢？布希的競選顧問、老
資格政治公關專家艾爾斯，為布希設計了一個回答：“布希在家裡，同夫人巴 巴拉
在一起，這有錯嗎？”
　　
這一回答，體現了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結合，有很高的藝術性。試
想，如果你在社交場上遭到別 人挖苦時，就馬上抓住對方弱點，給以迎頭痛擊，
那將產生什麼效果呢？也許你自認為是勝利者，可在別人眼裡，你卻是一個心胸狹
窄不善言辭的人。而艾爾斯為布 什設計的回答，卻為布希的政治家風度增添了不少
光彩。
社交口才的適度，主要是指根據不同物件把握言談的深淺度，根據不同場合把握言
談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態語也要恰到好處。



出處：竅門網