活用策略很重要

領導者講話時注重策略性更為重要。正所謂“水無常形，話無定格”。由於具體情況
不同，說話並沒有一套固定的方法。同樣一件事，在不同的時間、不同的地點對同
一個人說，結果往往並不一樣。因此，領導者講話必須從實際情況出發，富有策略
性就顯得十分重要。
通常來說，講話的策略主要有如下幾種。　　
•直言與含蓄的策略
有些人性格外露，簡單的交談就能看出他的心底，這種人與人相處能以誠相待，心
計不多。有些人則顯得有涵養，說話委婉，含蓄且留有餘地，比較注意說話藝術，
與人相處時討人喜歡。比較起來，這兩種人說話的格調都各有所長，也各有所短。
一般來說，講話直言不諱，刺激性也較大，容易傷害對方的自尊，甚至得罪人。而
含蓄隱含著尊重別人，尊重自己的意思。委婉的話更顯得有禮貌比較得體，讓人聽
了輕鬆自在，愉快舒暢。因此大多數人不喜歡直言不諱的說話方式，多愛聽委婉含
蓄的話。
•明確與模糊的策略
明確與模糊是相對的。作為一個領導者，在日常交際中，除了使用模糊語，更多的
地方需要使用語義界限明確的詞語。究竟何時用模糊語，何時用明確語，則取決於
交際的目的、交際的情境和交際的物件。
一般來講，正面語言如表揚時要用明確的語言，可以提高表揚的效力，從而激勵被
表揚者和大家的熱情。而批評他人、給他人提意見，或遇到一些不便與他人交底的
話，最好使用模糊語言，不宜直來直去，更不要把話說絕說死，做到對事不對人。
•簡略與囉嗦的策略
語言簡潔是一個人果斷性格的表現，是知識能力和思維能力高超的表現。正如莎士
比亞所說：簡潔是智慧的靈魂，冗長是膚淺的藻飾。而重複囉嗦是指說話的冗餘度
大，能表達語氣，增加聽者印象，提高聽的效果。
不過，領導者必須懂得簡潔不等於簡單。在許多情況下，要言不繁，一語中的，比
起長篇大論要難上許多倍。當然，在必要時也少不了多囉嗦幾句。這主要取決於聽
話人的理解能力。
•意在言外與因勢利導策略
意在言外，也可以理解為欲言先抑，是一種間接的表達方法。其巧妙之處在於發言
者回避正面回答問題，在保持緘默的同時，巧設迷惑，使對方主動連續反問。而每
一次發問都比前一次更接近於發言者的真實意圖，最後以畫龍點睛式的手法結尾，
做到點到即止，使對方在自己的發問和得到的間接回答中思索、解疑，最終解決 自
己提出的問題。
因勢利導也與之相似，即講話者沿著對手的邏輯，一步一步的引誘對方向自己的中
心話題靠近，最後產生恍然大悟的談話效果。



出處：竅門網