遺失票客運不給搭 民批「權益遭剝奪」

遺失票客運不給搭　民批「權益遭剝奪」
2014年01月11日06:00   
【李定宇╱新北報導】新北市邱姓女子原本要搭乘和欣客運從三重返回高雄，但乘車票券洗衣時不慎損毀，詢問和欣客運竟得到「無票根無法搭乘」的回應，只好再花600元購票，邱女不滿有訂位代號仍被視為無效票，事後怒向消保官申訴。新北市消保官認為，消費者有訂位代號，業者若確認該班次座位無人搭乘，「應讓消費者上車乘坐。」

新北市一名邱姓女子上月26日預計從三重搭車返回高雄，因此提前在萊爾富購票機台劃位購票，並支付600元費用，當時還因搭車時間輸入錯誤，還前往和欣客運三重站更換車票，邱女後來不慎將乘車券與衣物一同清洗導致毀損。

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