智慧型手機請安裝防毒軟體

這不是笑話，今天才發生的事，請提供經驗分享，讓我知道還有什麼動作需做的

上個月，老婆突然收到一封奇怪的簡訊
內容是XXX(老婆名字)很懷念從前的日子，並附帶一網址
網址我用電腦進入，是無名小站但已經被關閉
隔天，老婆手機收到大量簡訊與大量來電，都是0953開頭的電話(前面都是0953後面不一樣)
內容都是"妳是誰？"、"朋友傳簡訊也讓我知道妳是誰？"、網站不能進入"這一類的
本想都不理但一直持續約4~5天，期間老婆有受不了接了一通電話，並痛罵對方騷擾、詐騙
過了4~5天騷擾才漸漸結束，也沒有在意想說不理他們就好了
這段期間有上網看，大部分都說是酒店詐騙手法(想要你回電)
事件過後也沒多想，因為騷擾簡訊太多就刪除了

今天，老婆收到厚厚一疊帳單老婆有申請明細)，金額兩千多塊
其中簡訊竟然有好幾百通(一封簡訊2點多塊，簡訊費竟然一千一百多塊)
還被人買了1000塊的點數("代銷樂點卡小額商品"這是什麼的點數？)
老婆是到通訊行查，台哥大客服說因為是第一次發生所以會退錢給我們，但又再發生就不會退
並將老婆的號碼鎖定，非本人不得使用此號碼購入點數，以上都是我老婆講的

我晚上下班知道後，打去客服再問瞭解情況
說應該是中了手機木馬，才回想忘記幫老婆安裝防毒軟體了
安裝大蜘蛛後一掃，馬上在需連線才可以玩的遊戲中抓到兩隻......
app本身並沒有病毒，應該是連線時被灌入的吧？

現在回想不對！客服說將老婆的號碼鎖定，非本人不得使用此號碼購入點數
應該是指不能使用該號碼購入點數，需確認本人的身份才可購入
但如果這個號碼被盜打，或又一直傳簡訊呢？應該是無法處理的吧！
應該換號碼才對！還有老婆並沒有報案......
明天應該先報案並換號碼才對

請問各位是否有相同的情況分享，讓我知道要如何應對，謝謝！

簡訊的部份應該可以裝些過濾的APP如Whoscall之類的東西先行過濾一下吧